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观念问题和终端限制造成移动商务应用动力不足

计世资讯(CCW Research)彭海翔 2007/05/31

  移动商务企业级应用市场呈现出强烈的反差,一边是犹豫迟疑的用户,一边是热情鼓动的厂商。企业移动商务具体需求不明确背后暗藏着诸多复杂的原因,潜在原因主要有如下几点:

  首先是观念问题。移动商务确实大大提高了工作效率。但是让员工随时随地办公,无处可藏,这对工作狂很有意义,对很多人来说却是不道德的,因此难免会有抵触心理。在开展移动商务过程中遇到的主要阻力是观念的改变。

  其次是受到无线移动终端的限制,符合移动商务需求的终端设备普及率还远远不够,目前企业开展移动商务所使用的移动终端主要是笔记本电脑,其次是采用PDA和智能手机。而之所以笔记本电脑成为目前移动商务最主要的移动终端,原因在于,目前移动办公是移动商务最主流的应用,而笔记本电脑在移动办公应用领域有着绝对的优势,相比PDA、智能手机等移动终端,笔记本电脑的运算能力更强、更加普及,稳定性和安全性更佳。

  IT投入费用限制也是企业用户对移动商务持谨慎态度的原因。构建一套移动商务系统,不只是软件开发费用,还有终端设备费用、软件许可费用、流量费用、后台系统设备费用等等都要考虑进来,花费不小,企业用户不得不慎重。无线通信速度和资费是目前开展移动商务遭遇的主要阻力。

  另外,企业对移动商务应用中的数据安全问题表示疑虑,对开展移动商务后企业信息安全表示担心。企业实施移动商务,面临两种选择,要么重新上一个支持无线应用的数据库,要么利用原有的数据库。前者,无疑会增加企业的建设成本;后者,则使得企业的数据库供应商面临开放数据库的问题,或者公开数据库访问的接口,很多企业对此颇多疑虑。

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