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韩国电信在业务融合中实现转型

2007/08/10

　　相对于韩国电信，我国固网运营商在转型过程中，不仅受到对业务融合的政策限制，更缺失移动业务这一关键性“棋子”，这注定中国电信、中国网通的转型之路将是步履维艰
　　-记者雷宾建

　　2007年，电信巨头继续引领着世界电信业的发展潮流。虽然巨头们发展的侧重各不相同，但不论建设网络基础设施，还是打造数据类业务；不论是公司并购，还是业务重组，今年各大电信运营商都把重点指向了融合。

　　在我国近邻，韩国电信业巨头也在纷纷进行战略转型，其中以韩国电信KT集团(下称KT)最具代表性。KT是经营全业务的电信运营商，既有固话业务，也有移动业务。目前，KT同其它地区的全业务运营商一样，正进行集团的战略转型。融合是KT电信转型的核心，也是集团的发展方向。

　　竞争压力迫使KT进行战略转型

　　KT是韩国最大的固定电话业务提供商，在固定电话市场占有92%以上的市场份额。作为传统固话业务的竞争者，VoIP业务在韩国已经放开，但是KT对VoIP的态度基本上是抵制，KT对VoIP服务提供商收取较高的接入费用，为此，招致VoIP业务提供商的抱怨。

　　KT提供的宽带接入服务包括有线接入Megapass和无线接入Nespot。其中，Megapass是KT宽带的主要业务，采用ADSL、VDSL及以太网技术等多种技术，目前该业务的市场占有率在50%左右，虽出现了少许的下跌幅度，但仍占据着市场的主要份额。随着无线信息终端(如笔记本电脑)的迅速普及以及今年“韩国版移动WiMAX”——WiBro网络的正式商用，无线宽带Nespot业务正呈现出很大的潜在市场。

　　在移动业务方面，由于普及率已在80%以上，市场竞争非常激烈，KT移动子公司KTF的经营情况并不理想，市场占有率维持在1／3左右。过去几年，移动收入的增长率为5%以上，但是现在移动业务的增长已经下降到了2%以下。

　　近年来，随着移动业务对固定业务的替代日益明显，KT公司面临着和中国电信、中国网通等固网电信企业类似的问题：固话业务收入不断萎缩，宽带和移动业务所占的收入比例不断攀升。但受韩国本地的宽带和移动业务普及率高等因素的影响，移动业务和宽带业务这两块市场的竞争非常激烈。

　　业务融合成KT转型的先行军

　　和世界上其它地区的固网运营商一样，面对整个行业环境的改变，KT也提出了转型的概念。KT希望能够从传统的通信网络提供商向解决方案提供商转型。

　　目前，KT作为韩国最大的固话、宽带运营商，在这两块领域占据了主要的位置，但在移动领域受到SK的激烈竞争，因此，KT目前的重点投资领域多数放在宽带服务上。但融合是电信转型的核心，KT将固话、宽带服务与移动服务的融合已摆在日程当中。由此，KT推出有线无线综合业务U-KT，根据客户群和应用场所来细分规划下属的产品服务。

　　其中，One-Phone“DU”　是KT在2006年4月推出的FMC语音产品，这是基于KTFCDMA20001xEV-DO的手机服务，支持蓝牙技术，蓝牙覆盖范围为20米，接入点与PSTN和DSL相连接。当用户进入有线接入范围内时支持从移动网到KT本地网的自动切换。用户购买带有商标“Du”的CDMA／Bluetooth双模终端，该服务能够使用户同时使用KTF的手机和普通有线电话。也就是说，在外利用KTF手机，在家当作无线电话使用。

　　在数字内容服务方面，KT集团也加紧了融合。KT由下属的子公司KTH专门运营内容和电子商务，并在2002年之前开展了在线游戏、互联网接入、即时通信、Webhosting、域名服务、信息内容、IDC等业务。2002年前后，KT进行互联网业务的重大调整，KTH主要为普通大众用户服务，KT将旗下的门户、内容网站等归由KTH统一经营管理，KTH独立运营互联网应用业务。

　　此外，KTH创建了自己的综合门户：corp.paran.com。综合门户，顾名思义，是移动门户和基于Web的门户的融合。一方面，综合门户可以看成是Internet门户销售渠道的扩展，超越了传统的Web；另一方面，综合门户通过移动Internet网络提供成批的内容和业务，使移动网络运营商的商业模式更加多样化。综合门户为移动和固定Internet之间的内容和应用提供起着很大的作用。

　　KT仍在不断拓展融合新领域

　　三网合一、固网／移动融合FMC　成为通信技术发展和网络演进的趋势。这种趋势使电信运营商涉猎的领域逐渐完善，行业间与行业内的技术与业务壁垒逐渐被打破，电信市场正在朝着更加开放的方向发展。针对未来十年的发展规划，KT提出了新的思路。

　　首先，进行电信转型的关键在融合，根据客户需求和网络演进情况来实现多个层面上的融合。具体而言，融合体现在下面几个方面：传统ITC行业、移动／固定融合、通信／广播融合、行业间融合。其中，行业间合作IIC(Inter-In-dustryCollaboration)是一个主要的发展趋势，表现为IT＋汽车、IT＋建筑行业等。

　　其次，向用户提供解决方案。过去十年，KT注重提供的是网络的带宽，属产品类；当前，KT注重提供的是话音、数据业务以及各种增值业务，属服务类；下个十年，KT希望能够提供网络计算能力和解决方案，从而使用户可以分享计算能力和解决方案，比如互联网数据中心(IDC)和互联网计算能力中心(ICC)，而FTTH和Wibro将会是这种新的经营方式的基础。

　　最后，瞄准企业用户。韩国目前有大约300万个小企业用户，它们的生存比较困难，需要政府的支持，也需要电信企业的协助。KT在这一市场中有两个机会。首先是在政府的支持下，KT为这些小企业用户提供一些免费的培训服务，KT为每个小企业提供一人次的培训，就可以从政府获取100美元的经费支持。其次，针对中小企业用户，KT推出了以BusinessMega为品牌的企业应用业务。2006年，KT已经拥有超过50万个企业用户。KT希望能够在提供互联网接入的基础上，为这些用户提供更多的高级服务，比如宽带和话音业务捆绑等，从而获取更多的收益。

　　目前KT注重的话音、数据业务以及各种增值服务的开发创新主要围绕“融合”这一核心来进行。相对于KT，我国固网运营商在转型过程中，不仅受到对业务融合的政策限制，更缺失移动业务这一关键性棋子，注定中国电信、中国网通的转型之路将是步履维艰。这非固网运营商所愿，更非中国电信业之福。

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