CTI论坛: 邮件服务器软件能否成就企业邮箱市场？

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邮件服务器软件能否成就企业邮箱市场？

2007/08/10

　　Exchange Server与Lotus Notes之争已经持续了十多年，随着企业邮箱的需求越来越大，邮件服务器软件也变得更加炙手可热。

　　微软与苹果究竟是敌是友，关于这个问题恐怕很少有人能真正说得清楚。在苹果最新发布的、调足了所有人胃口的iPhone手机中，惟一支持其Email推送技术的居然是微软的Exchange Server；甚至，微软还为此对其邮件服务器软件Exchange Server进行了升级。

　　在微软最新推出的Exchange Server 2007更新汇总3中，解决了Exchange Server 2007发布后所发现的问题。巧合的是，这一更新正好是在苹果iPhone正式上市的前一天。另外，据国外媒体报道，在该更新汇总中，特别解决了iPhone的IMAP客户端登录基于微软Exchange Server 2007邮件系统的邮箱时出现的问题。

　　微软的这一举动究竟用意何在呢？在这里，我们并不想枉加揣测。不过，我们从中并不难看出，微软对于Exchange Server或者说是邮件服务器软件市场的重视程度；可以肯定的是，除了微软高举Windows Vista之外，Exchange Server也已经成为了微软的另一战略要地。

两大巨头的战场

　　对于邮件服务器软件市场，除了微软之外，还有很多厂商都很看好并已经进入了这一市场。相关产品的名单也可谓是长长的一串，这其中包括ArGoSoft邮件服务器、Avirt邮件服务器、CommuniGate、Eudora WorldMail服务器、FTGate Pro、Kerio邮件服务器和Lotus Domino等等。而在这其中，IBM的Lotus Domino可谓是微软Exchange Server最强劲的竞争对手。

　　还记得，就在微软推出Exchange Server 2007的同时，IBM也召开了Lotusphere年度大会，而这次Lotusphere年度大会主要讨论了Notes软件/Domino 8邮件系统。与此同时，IBM还展示了其社区交际软件。另外，IBM Lotus软件部门还宣布，他们连续第二年以两位数增长。

　　当然，不可否认，微软在与IBM持续已有十多年之久的Exchange Server与Lotus Notes之争上还是占据了一些优势，在企业邮件市场取得了更高的市场份额。不过，前面也提到，IBM最近把更多的经历投入到了网络社区协作工具上，似乎是想以此增强竞争力来阻止企业用户转投微软。

　　微软也宣布计划推出多种数据分析及转换工具，目的当然也是为了吸引IBM邮件服务器软件Lotus Notes的客户转移到微软的系统上来，并最终实现通过网络进行项目协作。另外，为了鼓励用户转用微软的平台，微软表示他们将为用户提供识别的工具。

　　的确，IBM与微软都在奋力地争夺着价值28亿美元的企业信息市场，这其中就包括电子邮件、网络出版、电子日历和项目管理系统等协作工具。相信出现这样的争夺的根本原因是，两家公司都想在定义未来的网络服务标准上扮演领导者的角色。

　　不过，据Gartner公司最新的一份调查结果显示，在企业邮件市场，微软和IBM在从对方那里抢夺客户方面似乎都已经处于了僵局状态，其他的一些电子邮件供应商拥有了获得更多市场份额的潜力，而且在未来的几年里，它们也将成为微软的主要威胁。

　　看来，除了微软和IBM这两大巨头之外，已经有更多的厂商在发力这个市场，会出现鹬蚌相争、渔翁得利的局面吗？我们还不得而知，不过就目前的情况来看，邮件服务器软件市场依然还是两大巨头的战场。

背后的企业邮箱市场

　　厂商发力邮件服务器软件市场的原因何在呢？其实原因很简单，邮件服务器软件的背后就是巨大的企业邮箱市场，它们都不愿意放弃企业邮箱这个在中国还并未被完全开垦的市场。

　　对于中国的企业，尤其是中小企业来说，只有很小比例的企业拥有了自己的企业邮箱，而事实上，企业邮箱已经成为了现代企业内外信息交流的必备工具。专家预计，到2008年，国内将有50％的企业使用企业邮箱，市场份额可观。

　　如果企业无需花费高额的费用去购置任何邮件系统的硬件设备和软件产品，无需投入大量的技术人力对系统进行日常的维护，而只需按月支付有限的服务费用，这无疑是企业使用企业邮箱的一条很好的捷径。记得当年，几乎在同一时间内，新浪、网易、万网、e龙等网站纷纷推出了企业邮箱。不过，时至今日，面对邮箱服务商们高涨的热情，用户却一直选择观望的态度，企业邮箱市场并没有真正地热起来。

　　那么，企业邮箱在其发展过程中究竟遇到了什么样的瓶颈呢？对企业邮箱服务商来说，最大的考验就是邮箱的反垃圾率，如果在这个层面上没有处理好，就会引发客户的信任危机；其次是提供的服务不精细、不到位。另外，企业邮箱是建立在比较消耗系统资源和带宽的邮件系统软件上的，当客户数达到一定的数量后，就会出现一些技术瓶颈。所以，无论是从服务角度还是技术角度，企业邮箱都面临着难题。

　　在企业邮箱市场发展不利的情况下，有人认为邮件服务器软件将会悄然地引爆企业邮箱市场。真的会像很多人所说的，随着邮件服务器软件不断成熟，上面的这些问题就会逐一解决吗？其实我们现在真的还不得而知，不过相信在激烈的市场竞争中一定会孕育出更好的产品，而这也是我们希望看到的。

　　另外，邮件服务器软件也为企业提供了第二条可选道路——自建邮箱。当然，就目前的情况来看，企业自建邮箱也存在着这样那样的问题，这也是在所难免的。究竟是选择网络服务提供商提供的邮箱还是选择自建邮箱？相信在一段时间内，企业还将面临着这样的选择，因为它们共存的局面还将持续。

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