在美国呼叫企业做咨询的感想
2007/12/07
和国内同行所进行的外包业务正好相反,我所从事的是保护和发展美国本土的呼叫服务。摆在我面前的困难是相对较高的人力成本。但是,美国在设备、租金、员工素质等方面有一定优势,特别在管理配套方面优势明显。其中最大的优势就是文化和语言沟通能力,做美国公司的项目缺了这点便是水中捞月。客户世界
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