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呼叫中心外包专栏
呼叫中心外包专栏_文摘
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专访张杰俊:中国电信上海号百已让云呼叫中心落地
曹建菊
2012-05-30
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外包型呼叫中心的运营思路
胡日新
2012-05-22
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易才博普奥袁静:团队情商管理创造客户服务新体验
2012-04-01
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呼叫中心外包服务的发展
2012-02-06
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外包被停止,真的吗?
2012-01-11
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金融行业中专业外包呼叫中心的含金量
2011-10-27
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易才董事会主席兼CEO李浩:做到以人为本
2011-10-27
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易才博普奥袁静:建设人才管理平台 创造共赢价值
2011-10-21
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CTI论坛总经理秦克旋:呼叫中心产业分析
2011-10-20
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未来的主流—外包呼叫中心
2011-10-20
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我国外包呼叫中心产业潜力巨大
2011-10-20
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第一线安莱总裁文立:让呼叫中心助企业盈利
2011-10-14
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服务外包蓝皮书:三大因素阻滞中国成最大外包国
2011-10-10
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东软呼叫中心李涛:我们的微笑,客户听得到
刘玉
2011-09-26
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远传技术:打造浙江省规模最大的呼叫中心BPO基地
刘玉
2011-09-23
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如何保证离岸外包呼叫中心的服务质量?
刘煜编译
2011-09-14
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什么是呼叫中心外包?
刘煜编译
2011-09-08
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发展合作型呼叫中心——餐饮连锁企业增收捷径
2011-09-05
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飞翱:E-learning在呼叫中心培训中的运用
曹建菊
2011-08-17
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印度呼叫中心工作员工的虚拟现实生活
刘煜编译
2011-08-10
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印度为什么是“Geek Nation”
2011-08-08
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企业如何选择外包呼叫中心
2011-08-05
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外包呼叫中心究竟能帮你做什么?
2011-08-04
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你所不知道的外包呼叫中心功能
2011-08-03
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“利润中心”式外包呼叫中心步入发展快车道
李振宏
2011-07-21
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BPO这“生意”怎么做?
2011-07-18
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Ovum首席分析师:中国呼叫中心外包服务市场简析
刘玉
2011-06-24
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维音总裁刘千里:呼叫中心最好的市场机会来了
2011-06-24
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鸿联九五呼叫中心高路:服务锲而不舍 品质力臻卓越
2011-06-21
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呼叫中心外包的五个主要驱动因素
刘煜编译
2011-06-15
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企业选择外包呼叫中心的五点建议
2011-06-01
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第一线安莱李振宏:云计算为呼叫中心产业注入新动力
2011-05-30
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解读我国外包呼叫中心业务
2011-05-17
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从“离岸”到“近岸”日本地震推动全球供应链转型
2011-05-10
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呼叫中心让电子商务焕发新活力
2011-05-09
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服务外包应该追求高层次的境界
2011-05-04
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中国将是云计算未来发展的中心
Greg Ferro
2011-04-29
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Stream 赖忠泰:客户价值来自人员、流程和技术
刘玉
2011-04-22
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“零成本”虚拟呼叫中心7天完工
2011-04-15
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中国外包呼叫中心的现状和竞争手段
2011-04-15
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外包呼叫中心中的思考
2011-04-15
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外包呼叫中心目前市场现状
2011-04-15
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外包呼叫中心简化数据资源处理过程
2011-04-15
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外包呼叫中心发展及运营思路成主流
2011-04-15
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外包呼叫中心的利与弊
2011-04-15
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企业选择外包呼叫中心的方法
2011-04-15
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国内外包呼叫中心普遍存在的问题
2011-04-15
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国内外包呼叫中心的现状和竞争手段
2011-04-15
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新兴虚拟呼叫中心向传统呼叫中心发起挑战
2011-04-15
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虚拟呼叫中心将为我们带来的福音
2011-04-15
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呼叫中心的技术发展史
2011-04-15
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陈敏辉:外包呼叫中心外包商的诚信
2011-04-15
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标准呼叫中心名词大全
2011-04-15
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呼叫中心运营管理互动问答
2011-04-15
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呼叫中心资源管理系统解决方案
2011-04-15
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浅析外包呼叫中心如何开拓金融外包市场
2011-04-15
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易才博普奥袁静:呼叫中心如何从人员流失中得以重生
2011-04-14
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鸿联九五高路:精细化管理与“菠萝咕噜肉”的故事
2011-04-14
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Stream Tyler Lyman:呼叫中心运营中客户价值的创造
2011-04-13
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博彦科技陈刚:服务外包企业如何打造自身核心竞争力
2011-04-13
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翔龙通讯周天亮:真诚服务客户 专业成就卓越
刘玉
2011-04-02
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第一线安莱总裁文立:网上渠道是服务外包新热点
2011-03-24
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第一线安莱总裁文立:用心服务 外包呼叫中心致胜之利器
曹建菊
2010-11-30
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董乃军称重庆软件外包服务起点比一线城市高
2010-11-30
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深圳金融服务外包产业发展现状及政策建议
张建军
2010-11-19
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运营商呼叫中心员工压力调查:业务外包离职率高
周海华
2010-11-16
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刘传伟:重庆服务外包产业创新与发展
2010-11-15
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对呼叫中心外包的再度思考
杨红兵
2010-11-08
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印度呼叫中心外包之旅随想
马骏驱
2010-10-27
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印度呼叫中心外包产业成功崛起
2010-10-13
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南通:突出五大基地建设 打造服务外包高地
2010-09-29
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东软运营总监秦扬:外包呼叫中心SLA管理
2010-09-29
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易方客服中心陈哲敏:外包呼叫中心的精细化管理
2010-09-29
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浙江泰昆呼叫中心着力打造卓越服务外包品牌
杨毅
2010-09-17
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