CTI论坛: 外包专栏

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文摘

　· 运营商外包呼叫中心蕴藏巨大商机 2008-05-16

　· 机遇＋挑战—呼叫中心外包的产业环境及核心竞争优势 2008-05-13

　· 对外包呼叫中心平台建设的建议董其廷 2008-05-08

　· 《新劳动合同法》挑战呼叫中心的人力资源管理杨红兵 2008-05-08

　· 外包呼叫中心业务的深入分析董其廷 2008-05-06

　· 什么样的项目应该选择外包呼叫中心合作 2008-05-06

　· 再论外包呼叫中心的长与短杨红兵 2008-05-05

　· 印度承揽全球3/4业务数名接线员“被逼”自杀 2008-04-29

　· 外包服务质量管理问题的几点思考杨继东 2008-04-28

　· 九五太维的“世界”梦 2008-04-23

　· 全球呼叫中心与BPO产业转移下的中国机遇与挑战 2008-04-21

　· 大北欧张琳:纵观十国管理案例，再谈绿色呼叫中心 2008-04-18

　· 易方陈哲敏:浅谈外包呼叫中心运营管理的四大要素 2008-04-18

　· 江苏信息产业基地卞晓卫:投资乐土，生活乐园 2008-04-17

　· 九五太维李宝民:中国BPO服务提供商的外包策略 2008-04-17

　· 呼叫中心及企业通信大会“管理者之夜”精彩回顾 2008-04-17

　· 北京呼叫中心产业基地周倜:产业基地建设和现状 2008-04-17

　· 崛起中的呼叫中心与BPO产业经济颜晓滨 2008-04-15

　· 主动服务平台助力新型营销模式 2008-04-14

　· 新太科技外包呼叫中心解决方案 2008-04-11

　· 外包呼叫中心的核心优势谢明伟 2008-04-11

　· Avaya助力外包呼叫中心新机遇 2008-04-11

　· 呼叫中心如何为客户提供差异化体验 2008-04-09

　· 运营管理小贴士：外派人员的温情管理王春艳 2008-04-08

　· 赛迪呼叫的PCOM模式：呼叫中心的终身管家 2008-03-26

　· 世界在呼叫 2008-03-25

　· 振翅欲飞，印尼呼叫中心在路上曹剑 2008-03-24

　· 外包呼叫中心做好保险电销项目的关键要素杨红兵 2008-03-06

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　　·渠道招募：携手奥迪坚共赢齐鲁市场 [6月12日-13日济南]
　　·了解呼叫中心产品，赢取奥运礼品
　　·2008呼叫中心及企业通信大会报道:主题演讲展厅参观管理者沙龙
　　·招聘：恒融数码阿里巴巴上海宝东长丰健业捷通华声天芝－敏迪三友亚星

　　·《2007中国企业通信(呼叫中心)市场研究报告》出版　
　　·最新资料:《企业呼叫中心建设指南》《企业通信案例及方案大全》
　　·免费索取:　　Dialogic IP、无线和视频方案《多媒体交换机资料》

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