电子商务与呼叫中心的融合
2011/05/09
CTI论坛(ctiforum)5月9日消息(记者 张洁):电子商务产业的异军突起,正在成为经济发展的新亮点。从国家层面来说,“十二五”期间,电子商务将被列入战略性新兴产业的重要组成部分;而从消费者角度来说,电子商务所带来的便捷性和经济实惠,正吸引着越来越多的人参与其中。CTI论坛报道
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