云呼叫中心的利与弊
2011/04/15
在国外,最近的一项调查表明,在世界500强中,90%的企业利用云呼叫中心从事至少一项主要的商务活动;85%的企业比以前更加注重应用云呼叫中心从事更多的关键性的市场销售。研究表明,仅仅是增加5%的客户保持率,就会带来125%的收益。所以在业界有这样一句话:做你最擅长的,其余的交给云呼叫中心。呼叫中心世界网
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