CTI论坛: 评论：SP代码统一下的理性回归

	首页　新闻　文摘　行业　产品　技术　厂商　标准　 BBS　导航　搜索
呼叫中心 \| CRM \| 统一通信 \| 企业通信 \| VoIP \| 视像通讯 \| 语音应用 \| 热点专题

首页>>>行业应用>>>移动　　　　　[相关厂商信息]

评论：SP代码统一下的理性回归

2007/12/25

　　在经历了空前混乱与繁荣之后，中国的移动增值服务市场正在回归理性。
　
　　纷纷扬扬了近一年时间的统一SP短消息接入代码，终于正式实施。从2007年12月1日零时起，包括中国移动、中国联通、中国电信和中国网通在内的所有运营商，将正式启用统一的“106”号段作为SP短消息类服务接入代码。

　　自信产部关于调整和统一SP短消息类服务接入代码的通告发布以来，各运营商对数千家SP公司的服务代码和增值业务进行了全面的清查和服务代码的重新分配。此次SP短消息接入代码统一，不仅涉及到四大运营商的“四网合一”，而且覆盖SP和移动用户非常之广。在12月4日举行的“2007通信业高层论坛”上，信产部副部长奚国华透露，中国已经批准了2.2万家电信增值企业；而根据信产部电信管理局公布的数字，中国手机用户已经达5亿多户，仅2007年9月，我国短信业务量就达到了4311.6亿条，此次统一短信代码对SP和手机用户的影响巨大。

　　作为全球市值最大的移动运营商，中国移动截止今年6月份的用户数已达3.32亿个，此次对共有几千家合作SP的业务平台进行了改造，统一了短消息接入代码和彩信服务接入代码。中国移动相关人士表示，此次调整结束了长期以来同一SP在不同基础运营商网络上使用不同服务代码的历史，使增值服务行业的发展又迈进一大步。

　　在经历了空前混乱与繁荣之后，随着运营商和信产部对SP的规范措施不断完善，中国的移动增值服务市场正在回归理性。

　　从移动增值业务发展初期开始，SP作为基础运营商的合作伙伴，在业务内容提供、产品推广营销、客户数据挖掘等方面做了大量的基础工作。包括中国移动在内的运营商通过统一平台管理、整合业务营销、跨平台推广等手段，给增值业务的发展提供了稳定的平台支撑和公平的竞争环境，因此在短短几年内，增值业务得到了飞速的发展。

　　由于不同的基础运营商在增值服务发展初期对SP公司实行开放式管理，在业务接入和服务代码管理上按照各自的号码资源情况进行分配和规划，使同一SP在多家运营商提供服务就会有多个服务代码，同一业务在不同运营商接入时也会有不同的业务代码，既不利于不同运营商客户的互动营销推广，也从一定程度上降低了客户对产品的满意度。

　　此次号码调整后，与中国移动等运营商合作的众多SP都可拥有通过信息产业部统一分配的以“106”开头的专属号码。SP公司不必在各个运营商去争抢号码资源，客户的使用操作变得简洁明了，不同的运营商使用统一的服务代码和指令也给客户间的互动营销提供了平台基础，不仅节省了大量的版面和媒体资源，还降低了客户对业务的体验门槛，提升了企业的整体品牌形象。

　　今年以来，SP一直在寒冬中挣扎，包括华友世纪、空中网等在内的SP上市公司都受到了资本市场的冷淡，这也说明之前无序混乱的SP行业并不具备更强的生命力与增长力，而随着SP业务的一步步规范，无疑将促进SP行业的健康成长。统一服务代码有助于规范移动增值行业市场秩序，促进增值业务市场从无序到有序，最后产生的连带效应可能是一些经常违规、违法操作的SP被淘汰，移动增值行业的市场集中度将得到大幅提高。

互联网周刊

【发表评论】

　　·Dialogic IP呼叫中心及增值业务主题研讨会　[11月27 成都] 　
　　·面对严峻经济形势，如何降低联络中心成本　[11月26-28 上海北京]　
　　·招聘：亿迅（中国）拓敏信息易谷网络盈联信息商路通怡海软件

　　·《2008中国呼叫中心产业发展研究报告》　　　免费下载简本　
　　·最新资料:《企业呼叫中心建设指南》《企业通信案例及方案大全》
　　·免费索取:《多媒体交换机资料》　　技术前沿资料：《IP、无线和视频方案》

　　·东进Seegoe Enterprise/Office呼叫中心产品介绍
　　·新太科技企业呼叫中心解决方案
　　·TTS在线演示：InterPhonic 5.5系统

　　

企业会员

	华瑞中鹏	井星科技	Voxeo
	FDS	上海盈联	易宝通讯
加入办法 ->

CTI论坛推荐

	·语音合成：InterPhonic 5.5在线演示系统
	·东进技术:Seegoe Enterprise/Office呼叫中心
	·HXD09可编程智能语音交换机
	·鼎晟DS-iTouch联络中心
	·新太科技企业呼叫中心解决方案
	·上海维卡推出VN系列电话语音卡
	·CTstage 5i客户联络中心-适用大规模分散网点
	·三友亚星:上海红孩子电话营销和客服系统

\|业界新闻\|论坛文摘\|行业应用\|产品展示\|技术天地\|厂商汇总\|免责声明\|咨询服务\|公司简介\|联系方法\|广告服务\|企业会员\|
	编辑投稿信箱　　　　　　如何查找厂商联系方法
	电话：010-82012787,82079677 　传真：010-62041062
	呼叫中心建设及运营管理咨询服务：优胜资讯（010）87768798 87768726