CTI论坛: TIME战略引领移动多媒体未来

	首页　新闻　文摘　行业　产品　技术　厂商　标准　 BBS　导航　搜索
呼叫中心 \| CRM \| 统一通信 \| 企业通信 \| VoIP \| 视像通讯 \| 语音应用 \| 热点专题

首页>>>行业应用>>>移动　　　　　[相关厂商信息]

TIME战略引领移动多媒体未来

2008/07/04

　　对于运营商而言，移动增值业务发展的过程，实际上就是手机多媒体的成长历程。中国联通增值业务部业务管理处副经理李虹指出，透过中国联通增值业务的发展历程，可以发现多媒体业务在手机上正在不断地向前发展，并出现与娱乐和传媒结合的趋势，而中国联通将从战略层面全面实施“TIME”转型以适应未来。

　　业务发展奠定转型基础

　　当前，中国联通增值业务经过三个阶段的发展，在市场规模和用户群体上都积累到了一定水平，这为TIME战略转型做好了相应的准备。

　　中国联通增值业务的发展经历了三个阶段。李虹指出，2002年到2004年是增值业务的起步阶段。在该阶段，增值业务从以短信为代表的文字服务起步。2002年，短信业务开始起步，并实现了与中国移动的互通；2003年短信业务初具规模，实现收入27亿元，手机本身的角色也从传统话音通信工具开始转向信息的载体。从2004年至2005年，中国联通增值业务进入快速发展阶段。在这个阶段，凭借着网络的优势，中国联通推出了基于CDMA1X的增值业务，提供了互动视界、神奇宝典等更丰富的业务类型，内容包括新闻、游戏、音乐等。在这个阶段，增值业务收入开始快速增长，同时用户的消费习惯在逐渐培养，手机作为基本媒体的属性也在该阶段开始显现。从2006年开始，中国联通增值业务的业务量和用户数大规模增加，业务的总量更加丰富。在此阶段，中国联通也推出了手机电视、掌中宽带等多媒体应用，进一步丰富的业务种类使手机的媒体属性进一步体现，手机逐渐成为集文字、图片，包括音频、视频等一系列应用为一体的信息平台。多样化的应用促使当时的中国联通开始考虑，原来传统以语音为主导的运营方式要转向综合信息服务的提供，而这也正是中国联通的TIME计划。

　　经过几年的探索，中国联通已经对从战略层面上进行TIME转型做好了相应的准备。李虹表示，中国联通增值业务目前已经具备了非常大的市场规模，并且保持了强劲的市场增长势头。近年来，中国联通增值业务占比持续提升，2007年增加2.6%而达到20.5%；与此同时，增值业务对于主营收入的带动作用明显，年度收入增长率达到19.8%，新增增值业务收入占新增总收入的73％。在产品规划和建设方面，中国联通也从最初面向平台的方式向面向业务和管理的方式进行过渡。中国联通对产品规划和建设进行了相应的规划和调整，逐渐转向从业务和用户需求出发，通过整合平台资源为用户提供综合性的服务。也就是说，用户不必关心所使用的业务由哪个业务平台提供，只需要根据自己的喜好获取相应的内容和服务。从2006年、2007年以后，中国联通就基于多个业务承载平台，提供了一系列整合化的产品，包括手机音乐、超信、手机搜索、手机广告等。

　　全面实施TIME战略转型

　　中国联通将从战略层面全面实施TIME转型。

　　中国联通的TIME转型是一种必然。李虹指出，从业务的实现功能来看，联通已经进入了3G时代，无线增值业务是联通重点发展的明星业务，业务的发展需求促使联通需要实施战略转型。从移动通信市场的竞争态势来看，中国联通需要实施观念的创新，从而形成差异化的先发优势。

　　中国联通希望通过TIME转型而踏上开放的移动媒体之路。在联通的TIME计划中，T是通信通道服务，即最传统的语音通道服务；I是信息服务；M是媒体服务；E是娱乐产业服务。TIME计划依托于T这一基本的通信通道服务，向I、M、E进行演进。其中，T是发展根本，I是转型的开始，M、E是引领目标。对于具体的TIME转型内容而言，话音和互联网接入等均属于最基本的通信通道服务。信息服务已经得到了广泛应用，包括定制信息服务、信息搜索、无线互联、LBS定位、无线IM即时通信、无线邮件、行业信息服务等，这都是用户在手机上经常尝试、经常使用的信息服务。中国联通推出的手机电视、手机视频点播、手机电视直播、手机杂志、手机报、手机小说、手机广告等业务类型，令手机已经替代了传统媒体而成为新的传媒平台，增值业务逐渐向传媒产业渗透。此外，手机上的娱乐应用已经很多，例如手机游戏、图铃下载、个性化回铃音、手机博客等，这促使手机在业务发展过程当中已经向娱乐产业进行渗透。

　　中国联通将整合内外部优质资源，通过价值链纵向一体化延伸和产业群横向一体化扩张成为国内领先的无线综合内容服务提供商。手机音乐，成为中国联通TIME转型中的先锋。目前，联通在TIME转型计划下，从业务和技术平台上均对手机音乐进行了相应的调整，从而推出能够向用户提供一系列音乐体验的一体化服务。

　　“长尾经济”决定发展策略

　　中国联通的TIME战略转型，是运营商针对手机多媒体业务未来发展而采取的相应对策。从整体上来看，长尾经济是手机多媒体时代的典型特征，而这决定了运营商具体业务和应用的发展策略。

　　长尾经济将推动手机多媒体的发展。首先，未来的媒体是一种开放的普及型媒体。传统的媒体是封闭的，用户也是被动接受的，但未来的媒体则是开放的、互动的、普及型的媒体。其次，多媒体应用更加强化了“长尾效应”。媒体和用户的个性，天生是结合在一起的。不同风格、文化的媒体吸引了不同个性的用户。多媒体的丰富应用更带来了消费者个性的回归，而这些各种各样的个性化消费者聚集起来，就形成了更庞大的“长尾”。最后，长尾经济将推动手机多媒体业务的快速发展。未来个性化的多媒体业务价值含量更高，更符合未来长尾经济模式下个性化带来更大经济效应的潮流。

　　手机多媒体应用的未来发展，需要注意三个要点。李虹指出，首先是受众细分。由于手机多媒体的“长尾经济”，运营商需要强化对媒体受众的细分。通过细分，运营商能够发现更大的价值，同时对用户进行定向的营销，这将会在未来手机多媒体发展当中发挥非常重要的作用。其次是媒体汇聚。运营商通过搭建统一的多媒体平台，根据细分受众的需求特点，整合话音、数据、图像等多种内容，从而在手机上真正实现多种内容和媒体的汇聚；媒体汇聚才能够产生力量，才能更好地与广告结合，才能更好地满足用户的多样需求。最后是1P营销，即通过引入第三方，充分降低产品的价格门槛，让更多用户享用，从而实现第三方企业和目标用户同时受益的目标。实施1P营销的动力在于，使用新业务的首批用户往往不是高收入者，恰恰是中低收入的时尚用户，他们对业务有需求但对价格敏感。运营商需要借助1P营销，全面降低用户的使用门槛，方便用户体验。而且，手机多媒体应用为企业提供了给第三方创造价值的客观基础。媒体和广告是紧密结合的，通过引入广告来让用户低成本享用，同时让广告投放主受益，从而推动手机多媒体应用的发展，这其实就是1P营销的精髓。1P营销的思维是网状的、竞合的、多赢的，而手机多媒体业务的发展也必须有“生态圈”。

人民邮电报

\|业界新闻\|论坛文摘\|行业应用\|产品展示\|技术天地\|厂商汇总\|免责声明\|咨询服务\|公司简介\|联系方法\|广告服务\|企业会员\|
	编辑投稿信箱　　　　　　如何查找厂商联系方法
	电话：010-82012787,82079677 　传真：010-62041062
	呼叫中心建设及运营管理咨询服务：优胜资讯（010）87768798 87768726