无处不在的ICT将使电信业受益_增值电信

无处不在的ICT将使电信业受益

陈曦 2008/09/17

　　无处不在的网络或环境的核心是无处不在的通信技术。随着通信技术的不断进步，我们正在走向一个全面使用网络和计算机的新时代。以设备形式存在的计算机应该消失，计算机的信息处理能力将融入我们的周边环境之中，奠定无处不在ICT的基础。

　　这将使通信产业发生根本性的变化。无处不在的ICT将为通信产业带来新的机遇和业务模式，向现有的企业架构提出挑战。

　　融合

　　从理念上讲，无处不在的ICT是要把现实世界的物体同信息系统相结合。也就是说，把电子网络空间例如服务器、笔记本电脑、多媒体手持设备或基站，同智能现实空间，例如穿在身上的有计算能力的夹克、家庭网络和配备有传感器和激发器的智能物体相结合。这是两个世界。

　　如果两个世界融合在一起，公司提供的产品则可能包含来自两个世界的技术。例如，一家传感网络公司可能与移动运营商联盟，使自己的解决方案覆盖更大的地域范围。因此，电信企业的战略性决策，应该从新市场的角度予以考虑，要把市场和技术融合在一起。

　　目前，电信产业在这个新兴市场中占据着有利位置，它不仅能利用传统的技术获取利润，而且能建立网络基础设施，提供新的服务如支付方法。电信产业已经建立了大量的客户关系，现在应开发新的应用，为客户提供增值服务(如通过移动电话提供安装有RFID标签的物品的信息)，或为应用新技术的客户提供咨询服务。

　　在移动通信市场，分析专家预测，基于语言的人与人之间通信的增长会趋缓，而移动数据转换将呈现高增长。除了移动的人-机通信之外，例如移动电话机主与因特网网站之间的通信，无处不在的ICT应用带来的智能物体之间的数据转换将会大大增加，这就意味着移动通信网上的数据流量大大增加。

　　因为许多无处不在的ICT应用将是可携带的和移动的，移动服务供应商很可能比固定网络供应商能更多地从智能现实空间和电子网络空间的融合中获得利润，而且大多数物体相互连接带来的增加值会超过固定电话安装的成本。

　　顾客做出购买的决定，不仅取决于无处不在ICT解决方案覆盖的范围和性能，而且取决于通信基础设施是否能整合所有无处不在ICT的应用，满足顾客的需求。例如，客户发送电子邮件时，对他们来说，重要的是可靠性、速度和价格，至于电子邮件是通过IMT-2000，GRPS还是WLAN传递的，客户并不关心。如果一个服务供应商能以不为人所觉察的方式把这些移动通信标准，包括RFID，GPRS和IMT2000以及WLAN，结合在一起，就能通过更多的渠道为客户提供新的服务。

　　整合需要有标准的界面。在全球化的环境中，无处不在的网络需要有全球标准。如果电信产业成功地设立了全球标准，无处不在的网络应用就会更简单，更便宜，就能产生更大规模的效益。

　　电信公司可以通过个性化的增值服务赢得客户。例如提供交通堵塞信息，根据客户所在的位置推荐饭店；在防盗方面，可以定位被窃车辆、名画和钻石的位置，也可以监测易腐物品和危险货物的存储条件；在收费服务方面，电信服务供应商可以以第三方的身份来收取客户服务的费用。

　　受益

　　无处不在的ICT包括若干现有的和即将出现的技术，例如，微小的、带有传感器和具有通信能力的廉价处理器芯片可以把信息附着在日常生活用品上，能够远距离识别物体，精确地定位物体。显然，一个新时代的技术基础已经奠定了：能够相互交流的、具有一定智能的物体将会形成一个物体因特网。电信产业可以推动这一趋势的发展，并从中受益。

　　无处不在的ICT将把应用和数据库与实际运行环境结合在一起，信息处理将在现场进行。传感器和激发器可以使无处不在的ICT系统根据实际情况和实时数据做出决策，这种新的处理过程可以节约成本，改进质量，形成新的业务模式，为终端用户带来新的应用。

　　连续的，频繁的实时信息更新提高了决策的可靠性。同时，信息系统产生的指令自动转化为决策，使程序和手工操作得以简化，使成本能够降低。而更有效的流程使公司能给客户带来更多的利益，使自己在竞争中能脱颖而出。由于服务大多是自动化的，所以能扩大客户群，例如使用包裹跟踪的客户群，这样公司就能获得更多的利润。另外，无处不在的ICT把简单物品升级为智能物品，可以为客户带来新的服务。

　　无处不在的ICT会使电信产业发生根本性的变化，例如技术、社会和商业过程的变化。它将向电信公司现在的结构提出挑战，同时也给新业务模式的建立带来了机遇。

　　电信产业可以从新兴的无处不在的ICT中获得利润：数量达几百万的智能物体需要相互通信，通过建立必要的基础设施，电信产业能从移动数据交换的需求中获得利润；但更重要的是，要把无处不在的ICT作为一种实用技术用于新的产品和服务，给顾客带来增值，这不是简单地把物体连入因特网，而是要把与物体相关的信息和服务带给顾客。电信产业在开发和提供这些服务方面可以发挥重要的作用。

　　电信公司已有的解决方案和已掌握的技术带给了他们优势，有助于他们去占领这个新兴的市场。借助于自己在移动通信方面的经验，电信公司将成为无处不在ICT解决方案的基础设施和服务的提供者。他们可以提供新式服务的接入，提供标准化的服务，保证数据的安全，向其他产业采用无处不在的技术提供咨询和支持。

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