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3G应用发展前景FMC如何管理小区

左石金 2011/05/06

  以目前物业的管理方法,大部分小区对来访者的管理都存在很大的问题。为了加强采对外来人员的安全管理,对于大部分小区,尤其是高档社区来说,物业要求外来人员进入小区需要填写一系列的信息,如来访者的身份信息、来访目的等等。虽然来访者填写了不少这样的信息,但是能给小区带来安全吗?其实不能。对于来访者来说,我只须随意填写,反正你也不认识我,你也不会与业主进行沟通,填的真假你也不知道。这种情况还容易造成来访会对物业提出质疑“你物业有什么权力要求我填写自己的个人信息呢?”由于存在以上种种不足,导致物业处于较尴尬的地位——管的严来访者有意见,管的不严,业主更有意见。而且物业对于来访者管与不管,严与不严,并不能从根本上解决小区的安全问题。如何解决物业公司的尴尬的地位,较好的解决小区的安全问题呢?应当由业主决定是否让来访问者进入小区是较好的解决方案。

  如何实现由业主决定是否让来访者进入小区呢?利用FMC技术实现小区的物业管理(为了叙述方面,简称为FMC小区),就能容易解决。下图为FMC小区的拓扑结构图。

  


  FMC终端类似于固定电话,但与固定电话不同,它有两个号码,一个是小号,由物业公司设置,一个为公网号码,由电信运营商公司设置。物业公司只须知道小号就可以了,无须知道FMC终端的正常号码。FMC终端还可以与手机直连,当它与手机相连后,就能实现让小区的门卫确定家电是否有人等功能。

  了解了FMC小区的拓扑结构和FMC终端的基本功能,FMC小区能实现什么功能呢?

  一、确定业主家中是否有人

  当业主到家后,将手机与FMC终端直连后。当有来访者时,门卫拨固定的号码(如楼号+房间号)就能够通知业主,由业主确定是否让来访者进入。当业主未将手机与FMC终端连接时,在门卫拨打业主电话,会直接提示业主家无人。通过这种方式,物业公司的门卫可以方便的与业主联系,从而保证了对来访者进行严格的管理,保证了小区的安全,提高了业主及来访者的满意度。

  二、设置业主是否欢迎来访者

  对业主来说,到家后,业主会习惯性的将手机与FMC终端连接。但在有的时候,业主并不希望让别人打搅自己。在这种情况下,业主可以设置不欢迎来访者。在这种情况下,物业公司的门卫拨打业主小号后,会提示门卫业主现在正在忙,不希望来访者打搅。

  三、视频确认

  对于来访者,当业主不能确定是否让来访者进入时,物业公司的门卫可以将视频头打开,由业主通过FMC终端的屏幕显示来访者,从而更明确的确认是否让来访者进入。

  三、消息通知

  对于小区物业费收取,暖气试水、停水、停电等等消息,可以发送到FMC终端,再由FMC终端发送到业主设置的手机号码上去。对于物业费收取的通知,可以根据每家的面积、楼层等情况,自动计算出正确值,针对每家的情况进行通知。

  由于各种通知是物业公司直接发送到业主家的FMC终端上的,可以保证业主家的电话、手机号码外泄,从而维护了业主的权利。

  总之,FMC小区可以方便的实现物业公司与业主的及时沟通,能够实现对来访者进行进行严格的管理,从而保证了小区的安全,提高了业主的满意度。

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