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场馆名称:辽宁大厦 8层辽宁厅
场馆地址:北京市海淀区北四环西路甲二号
       中国呼叫中心及企业通信大会(Call Center & Enterprise Communication Expo China),是由中国计算机和通信领域里的网络社区和门户网站CTI论坛主办的呼叫中心及企业通信年度大会,是集中展示最前沿通信科技的窗口。大会自2001年成功举办以来,每年举办一届,至今已举办了20届,成为亚太地区最大规模的呼叫中心及企业通信领域的专业盛会,每一届均汇集了来自全亚洲乃至世界范围内的ICT业内权威专家学者、商家、厂商和来自各垂直行业最终用户,专业观众人数累计超过15万人次,是ICT行业内不容错过的专业型盛会。

      业界瞩目的2021中国呼叫中心及企业通信大会春季展会将于4月15日在中国北京隆重召开,本次会议将以"'5G时代 共筑企业通信云生态"为主题,围绕企业通信、呼叫中心、下一代通信架构等内容为话题,展示各种各样的前沿技术,继续推动ICT产业发展,及时反映产业发展的最新动向。本次展会还将汇聚业内最知名企业,届时,国内外知名的领导厂商将推介自己的最新的产品和解决方案,并共同探讨未来ICT产业发展的方向。

      2021中国呼叫中心及企业通信大会活动主题鲜明、内容丰富、形式多样,商机遍布,预计将吸引国内外行业观众数千人次参与。大会通过主题演讲、圆桌论坛、科技展示、嘉宾交流、社交活动、案例分享、专业培训、视频专访等多形式学习交流,探讨业界人士所关注的各类热点话题。来自亚洲以及世界各地最有影响力的演讲嘉宾将出席本届大会。ICT行业最具创新力的公司高管们,将分享他们对于即将到来的新通信时代的远见和战略。

详见大会官网:http://www.ctiforum.com/expo/2021/ccec2021spring/index.html

2021年4月15日
时间 会议环节 会议内容
08:30-09:00 签到 嘉宾、媒体签到,领取资料
09:00-09:15 致欢迎词 【致辞领导】 CTI论坛 总经理 秦克旋
09:15-09:45 主题演讲K001 【演讲嘉宾】 Genesys 亚太区首席咨询顾问 骆丽娟
【演讲主题】 《Genesys 体验即服务》
09:45-10:15 主题演讲K002 【演讲嘉宾】 华为软件副总裁 王子钟
【演讲主题】 《5G引领客服场景重构》
10:15-10:45 主题演讲K003 【演讲嘉宾】 科大讯飞股份有限公司
【演讲主题】 《系统化创新开启人工智能2.0时代》
10:45-11:15 主题演讲K004 【演讲嘉宾】 竹间智能科技(上海)有限公司 产品及解决方案负责人 陶亮
【演讲主题】 《以智能知识工厂为底座,构建智能化服务新核心》
11:15-11:45 主题演讲K005 【演讲嘉宾】 广州云趣信息科技有限公司 AI产品总监 唐庆宁
【演讲主题】 《5G赋能,智能客服新机遇》
11:45-14:00 抽奖&休息 奖品1 【提 供 商】易谷网络科技股份有限公司
【抽奖礼品】华为手机一部
【抽奖嘉宾】易谷网络科技股份有限公司 首席执行官 王鸿冰
奖品2 【提 供 商】上海艾德声电子技术有限公司
【抽奖礼品】艾德声双动圈真无线立体声蓝牙耳机 3台
【抽奖嘉宾】CTI论坛 总经理 秦克旋
14:00-14:30 主题演讲K006 【演讲嘉宾】 苏州思必驰信息科技有限公司 智能客服产品负责人 董鑫
【演讲主题】 《对话式人工智能助力传统呼叫中心转型升级》
14:30-15:00 主题演讲K007 【演讲嘉宾】 易谷网络科技股份有限公司 首席执行官 王鸿冰
【演讲主题】 《拥有智能多媒体客服,其实很简单》
15:00-15:30 主题演讲K008 【演讲嘉宾】 Unify 优力飞(中国)通信系统有限公司 产品和解决方案事业部 总监 安寿男
【演讲主题】 《工匠精神》
15:30-15:40 茶歇
15:40-16:10 主题演讲K009 【演讲嘉宾】 深圳黄鹂智能科技有限公司 CEO 刘志
【演讲主题】 《智能化背景下语音前端技术的新挑战》
16:10-16:30 抽奖&休息 奖品1 【提 供 商】易谷网络科技股份有限公司
【抽奖礼品】华为手机一部
【抽奖嘉宾】CTI论坛 总经理 秦克旋
奖品2 【提 供 商】上海艾德声电子技术有限公司
【抽奖礼品】艾德声双动圈真无线立体声蓝牙耳机 3台
【抽奖嘉宾】CTI论坛 总经理 秦克旋
 
展览大厅开放时间:2021年4月15日 8:30am —— 16:30pm
注:以上日程内容,将根据参展厂商提交资料的进展情况随时更新,敬请留意。
组委会联系方式
负责人:李志环(市场部总监)
手机:13910324800
座机:010-82079688
邮箱:lizh@ctiforum.com
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