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出版日期:2014年4月14日  星期一

总第六六零期

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CTI论坛介绍
 CTI论坛(www.ctiforum.com)定位于中国计算机和通信领域里的网络社区和门户网站,重点关注呼叫中心、企业通信、运营与增值等领域。是中国大陆领先的专业在线媒体和信息服务机构。

2014中国呼叫中心及企业通信大会图文报道

CTI论坛总经理秦克旋开幕致辞
北京联通副总经理郭建利致辞
Genesys黄金鹏:联络中心的困局与突破
北京联通魏婕:4G时代呼叫中心的模式创新
华为王俊海:随需而变 成就客户
亿迅李农:全媒体交互中心助力企业转型
阿尔卡特朗讯黄健:开放沟通,一"触"即发
合力亿捷董事长曲道俊:简单精致的呼叫中心
王丹丹:华为呼叫中心运营管理解决方案
北京宏盛胡振涵:语音识别与呼叫中心创新方案
东进:Keygoe9000助力企业通信的互联网创新
容联易通李宁:云通讯 变革呼叫中心与企业通信
邹学勇:虚拟运营商八大行业颠覆之战
集安行汪树森:呼叫中心 移动互联网
小i机器人:智能机器人打造全渠道智能联络中心
艾德声国际市场总监:声音改变世界
CTI论坛组织参观北京联通呼叫中心亦庄园区职场

2014中国呼叫中心及企业通信大会在京成功举办

《中国呼叫中心人力资源管理白皮书》出版

CTI论坛组织参观北京联通呼叫中心亦庄职场
Grandsys参展2014中国呼叫中心及企业通信大会
Teleopti亮相2014中国呼叫中心及企业通信大会
天霆参加2014中国呼叫中心及企业通信大会
简单与精致 合力亿捷的两件制胜法宝
东进keygoe多媒体交换机家族又添新成员
Aspect推出实时语音分析应用软件Aspect Mentor
捷波朗全新PRO 900系列耳麦 高效办公潜力无限
捷通华声重奖语音识别技术研究团队
深海捷科技大规模呼叫中心建设解决方案
上海税务局“12336税精灵”上线
畅信达签约邦利德客服呼叫中心项目
SalesforceCRM研讨会在北京上海广州和深圳举办
XTools CRM+打天下 倾力协助点亮网强化业务管理
八百客CRM与淘宝对接 助力网店搏击电商大潮

Yealink巡回路演即将进驻深圳

全球云计算大会-拉斯维加斯站圆满落幕
2014年数据中心系统支出预计达1430亿美元
华为携全球首款一体化高清视讯终端TE30亮相
阳光互联统一通信,让企业IT系统回报率更高
阿朗企业网2013在网络领域获较高市场份额
合力云电话会议引领微信开会新潮流
2014中国国际数据中心技术设备展在上海召开
艾默生亮相2014中国国际数据中心技术设备展览会
Sangoma企业级SBC入围2014最佳VoIP CPE
Orange携手雪铁龙,提供远程信息处理解决方案
捷思锐基于公网的集群调度系统横空出世
华平新推出智呈系列多媒体视讯系统
捷波朗将推出两款全新PRO 900系列耳麦
2014年中国银行业用户将关注三大类IT解决方案
OpenSSL惊爆漏洞,H3C第一时间发布防护特征

Dialogic:90%电信专家预计WebRTC在5年内普及

工信部拟向民资开放宽带接入业务
工信部公示宽带速率测试方法和移动宽带接入行标
虚拟运营商将走过的一些弯路
LTE-Advanced技术研发推进 今年开始部署
杨国英:市场、技术、税改将倒逼电信资费下调
虚拟运营商先抢客后挣钱
央行否认再整顿第三方支付 称鼓励互联网金融创新
思科和瞻博产品发现Heartbleed漏洞
中兴2014强劲开局 预计Q1净利润最高达6.37亿元
诺基亚成像 SDK 1.1 发布啦!
临近放号 虚拟运营商冲刺在170商用前夜
移动支付:不仅仅只是支付
三星Galaxy S5的最佳新性能:防水
流量经营后向模式渐熟:你下载,我付费
中国批准微软收购诺基亚手机业务
华为近期发布管理层任命通告
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客户联络与体验创新大会召开
2013中国最佳呼叫中心评选


2013中国客户联络与体验创新大会

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