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出版日期:2014年6月16日  星期一

总第六六九期

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CTI论坛介绍
 CTI论坛(www.ctiforum.com)定位于中国计算机和通信领域里的网络社区和门户网站,重点关注呼叫中心、企业通信、运营与增值等领域。是中国大陆领先的专业在线媒体和信息服务机构。

2014中国最佳呼叫中心评选活动

本年度系列奖项的评选将秉承公开、公平、公正的原则,按照专业而规范的组织评选程序进行,按照评选标准对所有候选企业及人员进行全面评估,并对进入复审阶段的呼叫中心进行实地绩效测评,对进入复审阶段的厂商进行实地调研。

 

Genesys G-Summit
客户体验峰会

时间:6月19日,周四
金融街丽思卡尔顿酒店

选择SIP:管理人员应掌握联络中心IP转化知识
您的呼叫中心脚本是动态的还是一成不变的
企业如何利用一体化云呼叫中心挖掘慢数据
东进技术刘骏:客户去哪儿了
破解联络中心大数据之谜
呼叫中心知识库价值浅析
排班师——呼叫中心之一夫当关
Genesys入选Gartner联络中心基础设施领导者象限
远传技术中标江苏联通10010客服中心运营支撑项目
联合麦通开启肌肤护理专家服务新时代
西安银行智能微信上线
奥迪坚助力东华软件建立郑州云呼叫中心
保险基金行业客服亟待升级 合力亿捷助力首当其冲
信雅达承建江苏江南农商行呼叫中心系统项目
电讯盈科专业客服获2014亚洲–太平洋史蒂夫银奖
鼎晟科技助力重汽集团济南卡车股份建设呼叫中心
美林看好五大科技股票 CRM和云呼叫中心居首
《移动互联网风暴口的“猪”》:我要感谢我妈妈
Salesforce拥抱穿戴平台 CRM与智慧眼镜无缝整合

IP通信,联动中国--Yealink成都路演火爆来袭

华为TE Desktop&Mobile软终端亮相多媒体视讯会议
塔迪兰电信第十三届合作伙伴大会圆满落幕
思科VNI报告:2018年全球IP流量预计达132EB
阿朗携手天津利顺德酒店 构建新一代通讯平台
华为携凤凰卫视发布全球“2+7”分布式云数据中心
MessageSolution携手Azure共建公有云服务
第一线集团在香港设立国际标准Tier 3+ 数据中心
天霆精彩亮相第六届中国云计算大会
金伦携腾讯、潮流推广“一体化智能办公应用”
CMIC:云计算新挑战 移动终端的云安全风险
拜尔斯道夫借宝利通网络电话实现Lync终端桌面化
业内首创FreeSWITCH集成Sangoma GSM语音板卡
Mozilla宣布全新WebRTC通信功能登陆Firefox Nightly
安存科技推出的云计算平台数据保全获司法界认可

2014年亚洲移动通信
博览会再创佳绩

2014移动互联发展大会暨手机应用开发者大会
联通完美亮相2014亚洲移动通信博览会
华为通信能力开放平台亮相亚洲移动通信博览会
亚洲移动通信博览会:中华电信展多种NFC最新应用
中移动面向政企客户推出“移动云”
最新福布斯中国商界女性排行:华为孙亚芳居首
捷通灵云语音识别助推车联网人工智能热潮
爱立信发布最新《移动市场报告》
大唐电信亮相2014亚洲移动通信博览会
GSMA发布HCE与SIM卡安全元件报告
中兴通讯助印尼MNC建当地首个超宽带互联网业务
烽火通信精彩出击2014年中国光网络研讨会
金雅拓移动ID解决方案 助力移动运营商在线服务
斯里兰卡移动运营商推移动连接服务试用版
高通推出高性能、低成本小型基站系统级芯片
最新热点推荐
《北京联通呼叫中心行业解决方案》
《中国呼叫中心人力资源管理白皮书》
第一届“康乐杯”网球大赛


2014中国呼叫中心及企业通信
大会图文报道

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