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VoiceCyber宇高发布新版VCLog 10联络中心录音、录像产品 – 2022年8月3日
2022-09-21 10:22:58
VoiceCyber宇高发布新一代联络中心录音、录像VCLog 10（v21.1.000.0）（QR）版本。VCLog 10 新一代联络中心录音、录像产品，是VoiceCyber宇高的核心产品，通过不断的升级以及不懈的创新，从支持各种通讯线路的录音发展到支持音频、视频、屏幕等全媒体的录制，并实现与语音、图像等多种主流人工智能引擎对接，为联络中心实现客户互动智能管理。
VoiceCyber宇高最新发布的VCLog 10（v21.1.000.0），内嵌Advance基本包和Elastic企业搜索引擎，通过连接人工智能引擎ASR进行通话语音转写，并通过特定的文本信息对录音文件进行检索和播放，突破了传统录音系统只能通过呼叫信息检索的局限。更为重要的创新是，系统可以依据电话录音转写成的远近两端文本信息，按照关键词、文本逻辑等丰富的预设逻辑，对录音文件进行智能打标和自动分类，从而实现 —— “让机器人帮您整理录音”，为大数据分析及智能应用提供数据出处！
VCLog 10（v21.1.000.0）是一个划时代的突破，开启了录音系统新篇章。
发布版本主要新增功能参见下列详细信息，若想获取更多信息，请访问 www.voicecyber.com, 或拨打电话 021-51877890。
VCLog 10（v21.1.000.0）主要新增功能（需结合Advance基本包）：
- 支持音频文本同步播放
- 设置关键词文本策略 进行录音分类及归档
- 支持关键词录音记录查询
- 文字页支持编辑、复制、下载
- 内嵌每天60个小时单声道ASR语音识别引擎(可扩)
- 内嵌Elastic企业搜索
停止技术支持服务
自2022.3.31起，VoiceCyber宇高不再为 VCLog 10.0 版本提供软件安全更新、软件功能定制化开发、软件兼容性优化、软件性能优化等服务，详情请查看官方公告。
自2022.3.31起，VoiceCyber宇高不再为 VCLog 10.0 提供技术支持。
已安装了 VCLog 10.0 的用户仍可继续使用，出于安全因素的考虑，VoiceCyber宇高建议您尽快将系统迁移至 VCLog 10（v21.0.000.0）及以上版本。
软件更新和安装
VCLog 软件更新服务适用于VCLog 10.2 、VCLog 10（v21.0.000.0），其中包括对应版本的软件更新。
VCLog 软件安装和升级只能由VoiceCyber宇高的专业服务团队或VoiceCyber宇高认证合作伙伴来执行。同时，您也可以通过如下方式了解更多信息：
- 联系您的客户经理
- 咨询电话：021 5187 7890