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淘宝电商代运营也可以用机器人啦？
2018-11-27 17:00:18
随着互联网时代的快速发展，淘宝电商是越来越多，发展越来越快，相比于京东，苏宁，网易考拉等电商平台而言，淘宝卖家的数量应该是最多的，数以百万计，但是随着电商平台的增多，大部分卖家赚钱是越来越难了，月入上万是梦想，现实总是那么骨感。二八法则同样适用于淘宝，百分之二十的店铺拥有百分之八十的流量，而百分之八十的卖家去瓜分百分之二十的流量，在流量为王的时代，没有流量意味着亏本。很多卖家为了引入更多流量，需要做付费推广，开通直通车，参加聚划算等等，还需要订购阿里的数据分析工具，但是很多商家还是没有转化率，而且中小卖家日夜颠倒，没有正常的生活，从早忙到晚，但是现在有一种方法可以帮助中小卖家，就是淘宝代运营，他们运用自己的行业优势，帮助卖家优化关键词，提升排名，提高销量。小鱼机器人也推出了淘宝代运营机器人，今天来看看机器人如何来沟通的吧。
流程1、开场白：
AI：您好，我们这边是做网店代运营的，想问下您的网店开得怎么样呢？
A. 特殊：（你哪里，做什么的，你的目的是什么 ）---解释开场白
B. 拒绝（不需要 不用了 不考虑 ）--挽回（挽回两次无效结束）
C. 除特殊、全局外任何--流程2
解释开场白
AI：是这样的，我们是一家专业做电商代运营的公司，可以免费帮您提供店铺诊断，推荐电商人才，以及电商运营培训，要不这样我先帮你做一个免费的店铺诊断吧？
D. 拒绝（不需要 不用了 不考虑 ）--挽回（挽回两次无效结束）
A. 除全局外任何----流程2
流程2、服务介绍
AI：我是乐乐电商，专门帮网店做代运营的，我们主要帮您分析店铺排名，提高销量，您也知道嘛，现在淘宝卖家非常多，想要提升排名非常困难，我们可以帮您分析店铺，看您店铺有没有什么需要改善的呢？
E. 拒绝（不需要 不用了 不考虑 ）--挽回（挽回两次无效结束）
A. 除全局外任何--流程3
流程3、邀约语境
邀约（成功）
AI：那这样，我稍后让我们运营主管联系您，让他给您看一下您的店铺有哪些问题 。您看可以不
除全局外任何---结束（成功）
邀约（失败）
AI：我先加您微信吧，咱们在微信上面详聊。
除全局外任何---结束（成功）
流程4、结束语镜
结束（成功）：
AI：好的，我稍后让我们运营主管联系您，教您怎么开网店，您看行不？
结束(失败)：
AI：好的，那打扰您了，再见。
结束（在忙）
AI：哦，那等您方便的时候我们再联系，再见！
结束（未识别）
AI：这样吧，电话里也不可能全部讲清楚，稍后我添加您微信进一步详聊，咱们今天先这样，再见！
挽回语境 （挽回两次无效结束）
挽回1：
AI：那也没关系的，你可以先关注我们的微信公众号 电商人力 了解一下，以后有任何需求可以随时联系我们。
A. 拒绝--挽回2
B. 除全局语境外任何--正常走
挽回2：
AI: 您看这样吧，咱们加个微信，了解一下咱们公司，对您也没有坏处嘛
C. 拒绝--结束（失败）
D. 除全局语境外任何--正常走
四、全局语境：
未识别：
（一）问题识别出关键词没有发现回复：
1次：AI：不好意思哦，刚没听清，您要么再说一遍？
2次：AI：很多我们的客户都反映淘宝排名变高了，反应很不错呢。
3次：结束（未识别）
（二）一般语句未识别关键词没有发现回复：
1次：AI：不好意思哦，刚没听清，您要么再说一遍？
2次：AI：很多我们的客户都反映淘宝排名变高了，反应很不错呢。
3次：结束（未识别）
（三）重复（什么东西、再说一下、再说一次 ）：重复循环至第三次 -- 邀约（失败）
（四）在忙（在开会, 我很忙, 在忙, 在开车, 不方便, ）-- 结束（在忙）
（五）超时 (超10秒没声音) --结束（未识别）
今天的小鱼课堂就到这里啦，想获取更多微信关注天杨智能科技哦！