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北京电话外呼系统

类别:呼叫中心应用 - 呼叫中心系统 - IP呼叫中心
品牌:点点通
型号:2014
产地:北京
价格:3500元 / 套
更新:2018-01-19 10:35:41

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产品介绍

      北京网讯兆通电话外呼系统采用数字录音,清晰且不丢失,可实时收听录音或下载录音,对于提高员工工作效率、减少外呼环节,有很大的帮助。同时,高效的外呼手段将使得意向客户源源不断,使企业的利润最大化。因此电话外呼系统,将是电话营销企业必不可少的营销利器。
       网讯兆通电话外呼系统,是采用先进的CTI 技术,结合众多电话营销公司的实际需求,而专门设计的一套智能呼叫中心系统。该系统将繁杂的电话营销工作进行梳理,使其变为流程化、可控化和智能化。

常用功能:
 1、用户可根据需要自行录制语音广告,文本文档编辑好语音内容,软件自动合成语音,录制的内容可根据用户需要随意更改。
2、外呼电话号码批量导入,用户可以将外呼电话号码按系统设定的格式导入数据库,系统提支持“Excel”格式的报表导入,重复的电话号码自动过滤。
3、完善的CRM客户管理,系统支持Excel表格的客户信息列表导入,客户管理可按用户常用分类方式分为“潜在客户”、“意向客户”、“重点客户”、“签约客户”等,客户字段支持自定义设置修改。
4、系统自动外呼,提供多种方式(如语音外呼、接通坐席后再呼客户、客户接通后再转坐席、定时外呼、外呼任务分配等)的外呼设置选择,设置内容包括外呼时间,外呼次数以及语音设置。外呼方式设定后,系统自动开始外呼。
5、强大的黑名单设置,坐席可以批量导入或逐条增加禁止打出的电话号码。
6、数据库资料读取及语音文件播放,当用户收到外呼电话并摘机后,系统自动读取数据库中的资料,并将语音文件(广告)自动播放给用户收听。
7、客户能有选择性的接听语音文件,比如公司介绍请按“0”,产品服务请按“1”,“*”键重听,“#”键返回上级菜单。同时能导出按“0”和按“1”键的用户。
8、外呼任务状态查看、暂停、启动等操作方便;
 
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