产品中心/PRODUCTS
DC大屏监控系统
类别：呼叫中心应用 - 呼叫中心应用软件 - 运营管理
品牌：神州数码
型号：
产地：北京
价格：面议
更新：2017-05-10 17:58:05
产品介绍
用于实时显示坐席组的各项统计数据，可以有效提高管理运营效率和服务质量。模块化设计，可灵活定制，采用B/S架构，支持主流的语音厂商（Avaya、华为、Cisco等），支持主流的CRM（Siebel、Remedy、Peoplesoft、Salesforce、dynamic、SAP等 ）支持主流数据库Oracle、SQLServer，支持Voice、Email、Chat等全媒体渠道，支持多国语言，实时统计运营总览，坐席状态实时显示，实时显示呼入指标，实时显示呼出指标，实时显示呼入坐席状态，实时统计呼出坐席状态。
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