招聘中心/JOBS
运维工程师
2019-02-22 15:24:33
岗位职责1. 参与呼叫中心日常的技术支持工作；
2. 跟进公司业务流程，参与提供与业务紧密结合的呼叫中心解决方案；
3.负责与呼叫中心平台技术团队的技术对接和日常管理工作；
4. 负责呼叫中心软硬件日常监测、巡检、维护等工作；
5. 负责呼叫中心语音网关，语音线路的日常管理监控工作；
6. 负责公司呼叫中心各模块的配置及管理；
7.负责呼叫中心硬件，软件，许可，线路资源的日常报表收集报告；
8.支持应用系统开发团队的技术问题解决。向呼叫中心团队以及其他IT部门或者业务支持提供必要的技术培训和知识分享。
任职要求：
1.大学本科及以上学历，计算机及相关专业；
2. 熟悉H323、SIP协议，熟悉网络相关知识，熟悉TCP/IP协议；
3. 熟悉呼叫中心各类模块IVR、CTI、PBX、软电话等；
4. 熟悉数据库(mysql等)；
5. 精通Asterisk,Freeswitch 开源语音通信平台；
6. 有很强的责任感和学习能力，能够承受一定压力；
7. 具备较强的交流、沟通和表达能力，以及文档编写能力。