业务流程——CRM的灵魂

话题：CRM系统怎样实施才能让客户满意？

嘉宾：李蓓——TurboCRM公司咨询总监

嘉宾：刘健全——深圳东进通讯技术股份有限公司

主持：薛斐——《计算机世界》报编辑/记者

TurboCRM公司供稿 原文刊登于计算机世界