1. 接听客户电话，与客户进行沟通，解答售后疑问。
2. 解决客户问题、处理客户投诉、协调相关部门；
3. 配合客户关怀计划等的开展；
4. 汇报日常工作。

1. 专科及以上学历；
2. 电话中心或客服经验2年及以上；
3. 管理、经济、理工类相关专业；
4. 普通话标准；
5. 英文良好者优先；
6. 耐心细致，沟通、协调能力强。

　　能力优秀者可适当放宽条件。