上海大众启用“24小时服务全国统一寻呼网络”
2002/10/09
“上海大众汽车２４小时服务全国统一寻呼网络”今天在此间正式启用。首批１００家上海大众汽车特约维修站加入了这一网络，为全国用户提供２４小时应急服务。
近年来，随着私车用户比例的迅速增长，汽车售后服务需求日增。除了常规保养外，用户最希望能在车辆发生意外的情况下，能得到及时抢修，享受２４小时专业服务。为此，上汽大众重新整合２年前成立的国内汽车行业第一个客户服务呼叫中心的服务网络体系，甄选１００家特约维修站点签订专项协议，推出规范的２４小时应急服务。在南起三亚、北至漠河，东自佳木斯、西达喀什的区域内，无论用户身在何处，无论遇到中途抛锚还是其他故障，只需拨打上汽大众全国客户服务呼叫中心热线：０２１－９５０００７８９，便能得到最近维修站点的紧急救援。
据悉，继首批１００家维修站之后，上汽大众将逐渐扩大２４小时服务网络规模，尝试扩展２４小时服务项目。同时，上汽大众所有非２４小时签约维修站也将统一延长营业时间，力求为用户提供最大限度的便利。
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