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腾讯企业QQ更名第三季度起用新品牌RTX

2003/07/14

　　腾讯公司即将在第三季度正式启用新品牌RTX，中文为腾讯通，拉开了进军企业即时通信市场的序幕。

　　什么是RTX？

　　据腾讯公司的解释，RTX是腾讯公司的核心技术品牌，同时作为腾讯企业即时通信的产品品牌，取代原有的"企业QQ（BQQ）"。

　　简而言之， RTX从字面上解释，有三重的意思：

　　1、讯公司的定位Real-time Tech eXpert（实时技术专家）；
　　2、腾讯公司提供的企业产品和服务是Real-Time （实时交换、实时快递和实时扩展）；
　　3、腾讯公司为客户提供Reliable Tech eXperience（可靠的技术体验）。另外，"X"的形状还代表多种通信方式的交互。

　　不过，在个人交友娱乐市场上，腾讯公司将继续沿用和大力发展原有的QQ品牌。

　　企业即时通信

　　目前，企业网络中即时通信工具的应用非常普及。有关的调查显示，QQ等免费的个人即时通信工具在企业中的安装和使用率达到了70%以上。但是，现在的个人即时通信工具基本上是用于个人交往用途。鉴于安全和可管理性的考虑，不少公司限制员工使用即时通信。

　　针对这种情况，业界曾进行深入的探讨和研究，并一致认为，加强了安全性和可管理性的企业即时通信（Enterprise Instant Messaging，EIM）将成为下一代主流的企业通信平台，可以大幅度提高企业的生产力。世界著名的IT咨询公司Gartner更提出了RTE（Real-time Enterprise），即实时企业的概念。Gartner Group认为，RTE是指企业能通过使用最新信息，在关键商务流程中消除管理和实施中的延迟，从而提高其竞争力。Gartner所做的调查表明，企业如果正确应用RTE，将使自己的收入增加15%-20%左右。Garnter的研究报告同时指出企业即时通信是实现RTE的关键技术之一。

　　从BQQ到RTX

　　作为亚洲最大的即时通信服务提供商，腾讯公司自然不会对巨大的企业即时通信需求坐视不理。早在2001年12月发布了RTX的前身----企业QQ（BQQ）。经过一年半年的发展，BQQ至今已经发布了6个升级版本,产品稳定性大为增加，功能也得到明显的增强。相比国外同业，BQQ更加贴近中国企业用户的使用习惯，因此BQQ的注册企业用户已经超过了七万家，每天联网对外的活跃用户近万家。有关的调查表明，95%的企业用户使用BQQ后，生产效率得到了不同程度的提高。

　　腾讯此番推出RTX，不仅仅在品牌上对产品有所提升，而且在原来BQQ的基础上，更为注重提高了企业所需要的安全性、可管理性和高效性。同时，根据中国企业的实际情况，RTX强调了高实用性和易用性。

　　据腾讯企业事业部工作人员透露，RTX产品将于第三季度正式发布。RTX现在的主要功能包括：即时通信，视频语音通信，手机短信（双向群发），讨论组，网络会议和组织架构目录等。未来规划的功能还将包括：远程办公室的通信支持，企业和个人服务交流，企业和企业交流，员工的出差支持，基于IM技术的呼叫中心，IP电话等等。

　　另一方面，和一般的个人产品不同，RTX企业版还将会有针对的提供商用服务，例如：电话支持、软件免费升级、赠送短信套餐、Web上的企业网页介绍，甚至在QQ上发布企业的简介等等。很明显，作为企业市场的新秀，腾讯公司所做的显然是要让所有购买RTX企业版正式版软件的客户觉得物超所值。

　　据称，RTX产品和技术可以用在企业的各类应用中，如ERP、OA、CRM和各种行业应用。腾讯公司将为广大第三方软件商提供二次开发API接口、SDK包和良好的技术支持。

　　在BQQ正式更名为RTX后，腾讯公司还表示：将继续在网上提供有部分功能限制的RTX测试版，供大家测试参考。

　　腾讯此番启用新品牌RTX，无疑是想在刚刚兴起的企业即时通信市场里面先拨头筹。但愿在脱离了QQ、聊天、娱乐等元素后，腾讯RTX能在企业市场上充分发挥其技术优势，帮助中国企业实现信息的实时化。

ChinaByte(e.chinabyte.com)

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