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IDC:07年全球数据分析应用市场将达到48亿

2003/08/27

  IDC 2003年8月26日于美国麻省弗雷明汉报道:全球数据分析应用软件(Analytic Applications Software)市场的规模至2007年将达到48亿美元之巨,同时,提供单一领域解决方案的数据分析应用软件供应商应该考虑通过自主研发、并购或联盟等形式将产品线扩张到三个关键的应用领域:CRM数据分析应用、财务数据分析应用以及企业运营数据分析应用。

  IDC负责CRM及市场数据分析领域的研究主任鲍勃.布林斯坦(Bob Blumstein)认为:"数据分析应用软件是企业最佳的工具,它能加工原始数据并使其成为企业决策和行动所需要的宝贵信息。 与那些数据分析仍旧处于低效率水平的企业相比,采用数据分析软件的企业可以迅速提升管理财务、客户和运营的效率,并获得独特的竞争优势。"

  从现在到2007年,数据分析应用软件市场将在以上三个关键的应用领域健康发展。其中CRM数据分析应用领域的市场年复合增长率将高达12.9%,其次是财务数据分析应用领域,市场年复合增长率为10.3%, 企业运营数据分析应用领域的年复合增长率为7.4%。广大用户应该密切注意高端与低端数据分析应用软件的应用效果,并对软件的投资回报进行定性和定量的分析。供应商必须在系统的运算功能与使用的简便性两方面下工夫以争取市场的青睐。

ChinaByte(e.chinabyte.com)

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