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榕城人拨手机可查电费

2004/03/02

　　拿起手机，按下几个号码，就可知自己当月的电量、电费，还可了解到计划停电、用电指南等信息。这是福州市电业局继开通95598电力呼叫中心、网上电力客户服务中心、网上电费缴费系统之后新近推出的又一项便民服务措施。据统计，自电力短信服务开通以来，已为6472人次提供查询。
　　近年来，随着福州市旧城改造、房地产开发以及大量一户一表改造工作的不断深入，居民用电以月均5000户左右的速度递增。福州市目前用电已达42万多户，其中居民用户占94％。每月大量的居民电费通知单，使电力部门耗费了大量的人力、物力。据统计，福州电费通知单的印刷费用每年要开支13万元，消耗在打印头、色带芯以及打印机维修的费用也需近3万元。取消电费通知单，以其他方式取而代之已势在必行。厦门、泉州、漳州等地已取消居民电费通知单，用户主要通过语音电话查询用电情况。

　　据了解，目前福州居民可选择的查询电费的方式有：通过电费语音查询电话3092670、通过电力呼叫中心95598、登录福建电力的网上客户服务中心（网址：www.95598.fjep.com.cn）、到各个供电营业窗口查询以及新开设的手机短信实时电费查询。

　　电力短信服务划分为客户点播与信息定制两大模块。客户点播是指由客户自己随时发送特定信息代码进行信息点播，包括电费查询、欠费查询、停电查询等；信息定制是指客户向福州电业局定制相关信息后，由电业局定时、定期地向客户发送服务信息，包括电费通知、欠费通知、节日问候、重要电业政策等。该系统操作简易，客户要进行电量电费查询，只要用手机拨打125903511 户号（8位）即可，若要查询某月某日某个区域的计划停电信息，可拨打125903514＋4位数日期区代号（鼓楼区代号为1，台江区代号为2，晋安区代号为3，仓山区代号为4，马尾区代号为5）。常用的用电业务办理指南，就拨打125903515，再加拨相应的序号。

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