首页
新闻
文摘
行业
产品
技术
厂商
标准
BBS
导航
搜索
呼叫中心
|
CRM
|
统一通信
|
企业通信
|
VoIP
|
视像通讯
|
语音应用
|
热点专题
首页
>>>
技术
>>>
语音应用
>>>
语音识别(ASR)
语音识别产品
叫出名字即可查到对方手机
浙江移动“语音通信录”已进入内部测试
2004/03/04
凌晨时分,你忽然有急事需要与其他部门的同事联系,可打了一圈电话东问西问,都没人晓得号码。不过如果你所在的单位安装了移动语音通信录,那么你只要拨通一个类似总机的特服号,报出同事的名字,系统就能帮你自动接通他(她)的手机。
记者昨天从浙江移动获悉,这项业务已在内部测试中。一旦成功,个人用户和企业用户都可方便地建立自己的通信录,第一时间找到或接通亲友与同事的手机及电话。
企业总机,无需坐班管理
据介绍,针对企业用户的语音通信录又叫“语音小总机”,是指企业的号码管理员将所有员工的手机号码通过网站、短信、人工秘书台等方式进行录入,之后旗下员工只要拨打指定特服号12590197,系统就会自动搜索,把相关号码记录念给用户听,或帮用户直接接通;此外,系统还可以将查询到的号码通过短消息发送到用户手机上。
目前,浙江移动公司工作人员的手机号码都已被编入测试中的语音通信录。记者昨天下午使用其一位工作人员的手机拨通12590197,系统提示“请说姓名”,记者用普通话报出“王××”,系统回答:“说接通,可直接转接王××的手机;说播放,将告知您对方手机号码”。记者说“接通”,几秒钟后,听筒里传来王××接电话的声音。
据移动的工作人员介绍,该项业务主要针对一些员工众多、部门繁多并已组建了移动虚拟网的大企业、大集团。当员工互相联络时,就不用再打总机查询号码,直接拨打24小时开通的特服号码即可。
个人用户,有了永不丢失的通信录
与企业用户一样,任何一个移动手机用户都可以通过“12590198”这个特服号来建立自己永远不会丢失的通信录。比如,你可以通过网站、短信、人工秘书台和语音录入等方式将亲友的电话号码编入语音通信录系统。与“移动小总机”不同的是,当你建立个人通信录时,你所输入的电话号码将不再仅限于移动手机,而是可以包括固话、小灵通等其他号码在内,且一个用户名可对应多个号码。
据说,这个看不见、摸不着的语音通信录最大的好处就是不会“丢”。生活中,很多人抱怨自己的手机存不下太多的号码,还有一些人不小心丢了手机,里面存的几百个号码也随之“蒸发”。但如果开通了语音通信录,相当于把自己的电话号码簿丢给了移动公司永久保管,而自己又可随时随地进行查看。
号码隐私会否泄露?
拨个特服号就能查电话号码,一些用户担忧,自己的号码隐私会否受到威胁?记者从移动公司获悉,企业号码管理员在组建内部通信录时肯定会先征求机主本人的同意;之后当普通用户拨打特服号时,系统会首先识别你是企业用户还是个人用户,属于哪个企业、哪个虚拟网,然后再在你所属的虚拟网内查询号码,技术人员肯定地表示:“不同虚拟网、不同企业之间的用户届时肯定无法互访,用户号码隐私也不会轻易被泄露。”
浙江在线新闻网站
【
发表评论
】
·
Dialogic IP呼叫中心及增值业务主题研讨会
[11月27 成都]
·
面对严峻经济形势,如何降低联络中心成本
[11月26-28 上海 北京]
·招聘:
亿迅(中国)
拓敏信息
易谷网络
盈联信息
商路通
怡海软件
·
《2008中国呼叫中心产业发展研究报告》
免费下载简本
·最新资料:
《企业呼叫中心建设指南》
《企业通信案例及方案大全》
·免费索取:
《多媒体交换机资料》
技术前沿资料:
《IP、无线和视频方案》
·
新太科技企业呼叫中心解决方案
·
TTS在线演示:InterPhonic 5.5系统
·
IP分布式呼叫中心在各行业应用
企业会员
华瑞中鹏
井星科技
Voxeo
FDS
上海盈联
易宝通讯
加入办法 ->
CTI论坛推荐
·
语音合成:InterPhonic 5.5在线演示系统
·
东进技术:
Seegoe Enterprise/Office呼叫中心
·
HXD09可编程智能语音交换机
·
鼎晟DS-iTouch联络中心
·
新太科技企业呼叫中心解决方案
·
上海维卡推出VN系列电话语音卡
·
CTstage 5i客户联络中心-适用大规模分散网点
·
三友亚星:
上海红孩子电话营销和客服系统
相关链接
CTI论坛周刊
融合通信专栏
行业案例汇编
免费
发布新闻
管理员俱乐部
服务与营销论坛
热 点 专 栏
热点专题报道
融合通信培训
CT 技术培训
培 训 信 息
管理员俱乐部
个 人 专 栏
企 业 专 访
系列人物专访
IP分布式呼叫中心
|
业界新闻
|
论坛文摘
|
行业应用
|
产品展示
|
技术天地
|
厂商汇总
|
免责声明
|
咨询服务
|
公司简介
|
联系方法
|
广告服务
|
企业会员
|
编辑投稿信箱
如何查找厂商联系方法
电话:010-82012787,82079677 传真:010-62041062
呼叫中心建设及运营管理咨询服务:
优胜资讯
(010)87768798 87768726