首页   新闻  文摘   行业   产品  技术  厂商  标准  BBS  导航  搜索
呼叫中心 | CRM | 统一通信 | 企业通信 | VoIP | 视像通讯 | 语音应用 | 热点专题
首页>>>热点专题>>>增值电信  增值电信平台产品

中电信固网业务绝地反击 低端话机阻碍增值

2004/04/24

  昨天,记者从首届“固网增值业务峰会”上获悉,国内最大的固话运营商中国电信将发力固话增值市场。在会议上,中国电信还公开了一份刚刚在4月完成的《语音增值服务商业合作书》。

  此次以“激活固网,挖掘增值业务潜力”为主题的峰会提出,发力固话增值是为了改变固网单一依靠语音、小灵通和宽带等几大业务的现状,遏制几大固网运营商日益下滑的“用户平均收益”值,提高固话的盈利能力。

  固网业务受到冲击

  在会议上,中国电信互联网业务处副处长张宇峰指出,目前中国电信正在寻找核心的固话SP,并与之形成战略合作伙伴关系。在会上,中国电信作为惟一固话运营商代表,公布了一份《语音增值服务商业合作书》,并表示将以电信“一点接入,全网服务”的企业优势,在业内迅速做大固话增值业务市场。

  记者与相关人士交流时了解到,此前电信相关人士亦已公开承认此前推出的“家家e”并未获得预期收益。北京邮电大学计算机学院院长杨放春教授认为,“最有效的解决办法还在于细分市场和提供个性化服务”。

  他指出,目前固网业务正受到移动通信等其他接入手段的严重冲击,出现移动全面赶超固网的态势。长城宽带北京分公司总经理朱辉龙也指出,中国电信2003年利润仅49%来自语音业务,而2002年语音业务在其利润中占到高达70%-80%的份额。有关人士暗示,固网运营商已经被逼到不得不迅速开发增值业务市场的地步。

  低端话机阻碍增值

  在此次峰会上,大唐电信副总工程师陈山枝认为,目前做大固话增值业务,必须突破终端不能提供包括视频在内各种新业务的限制。而江苏中讯数码电子有限公司副总于国防则认为,固网增值业务停止不前,主要原因在运营商与话机生产厂商沟通机制的阻滞。中国电信互联网业务处处长刘志勇也在会议上坦言,目前固话增值业务没有获得预期反应,智能终端是最大的障碍之一。

  据记者了解,中国电信3月即已完成智能电话终端的技术测试,并传出将开始500万台智能电话的招标工作。

新浪科技(tech.sina.com.cn)—新京报

发表评论


  ·Dialogic IP呼叫中心及增值业务主题研讨会  [11月27 成都]  
  ·面对严峻经济形势,如何降低联络中心成本  [11月26-28 上海 北京] 
  ·招聘:亿迅(中国) 拓敏信息 易谷网络 盈联信息 商路通 怡海软件

  ·《2008中国呼叫中心产业发展研究报告》    免费下载简本  
  ·最新资料:《企业呼叫中心建设指南》 《企业通信案例及方案大全》
  ·免费索取:《多媒体交换机资料》   技术前沿资料:《IP、无线和视频方案》

  ·鼎晟DS-iTouch联络中心
  ·东进Seegoe Enterprise/Office呼叫中心产品介绍
  ·新太科技企业呼叫中心解决方案

            


企业会员
华瑞中鹏 井星科技 Voxeo
FDS 上海盈联 易宝通讯
加入办法 ->





CTI论坛推荐
·鼎晟DS-iTouch联络中心
·新太科技企业呼叫中心解决方案
·上海维卡推出VN系列电话语音卡
·CTstage 5i客户联络中心-适用大规模分散网点
·三友亚星:上海红孩子电话营销和客服系统
·什么是IP分布式呼叫中心
·语音合成:InterPhonic 5.5在线演示系统
·东进技术:Seegoe Enterprise/Office呼叫中心
   
相关链接
CTI论坛周刊 融合通信专栏
行业案例汇编 免费发布新闻
管理员俱乐部 服务与营销论坛

热 点 专 栏
|业界新闻|论坛文摘|行业应用|产品展示|技术天地|厂商汇总|免责声明|咨询服务|公司简介|联系方法|广告服务|企业会员|

编辑投稿信箱      如何查找厂商联系方法

电话:010-82012787,82079677   传真:010-62041062
呼叫中心建设及运营管理咨询服务:优胜资讯(010)87768798 87768726