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澳大利亚航空公司将允许客户通过短信订机票

2004/05/21

　　澳大利亚航空公司Jetstar将让客户通过手机短信订购和获得机票。

　　Jetstar公司将很快启动其JetSMS订票服务。由Optus和Start二家公司公共开发的JetSMS服务使Jetstar公司的客户能够使用澳大利亚境内的任何手机网络一天24小时地通过短信订购机票。从6月末开始，客户就可以通过短信订购机票了，这将是对互联网、电话呼叫中心等该公司现有的机票订购方式的补充。

　　在使用JetSMS服务前，客户需要提前登录www.jetstar.com/jetsms进行注册，由于在注册中要求输入信用卡的详细资料，因此在每次使用JetSMS服务时，客户就无需再输入支付资料了。

　　Jetstar公司的CEO乔伊斯表示，2003年澳大利亚人发送了48亿条的手机短信，并将它看作是与现代潮流同步的重要标志。他说，对于许多澳大利亚人而言，他们总是随身携带着自己的手机，因此利用JetSMS技术随时随地地订购机票或查询航班的情况是非常有意义的。客户可以按正常的费率向0411 JETSMS发短信订购机票或查询航班情况。乔伊斯说，所需要的信息量根据客户的需求有所不同，但通常情况下整个过程会在三条短信中完成。确认短信将会发给用户，并连同身份证明发送给机场。

　　Jetstar公司的发言人西蒙表示，由于短信容量有限和方便管理，在每条短信中只能订购2人的机票。他相信JetSMS将受到年青一代的欢迎，其它的航空公司也会效仿这一服务。

　　Jetstar公司强调说，JetSMS只是它提供的可供客户选择的订票方式，不会取代其它的订票方式。

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