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五加一方式吸引客户常州移动推广彩铃业务成效

2004/07/09

　　江苏移动常州分公司采取“5＋1”的方式推广“彩铃”业务，收到很好效果：仅仅两个月，就已有数万客户开通了“彩铃”业务。

　　常州移动从“激发用户好奇心，培养用户消费习惯”入手，采取“5＋1”方式向客户推介“彩铃”业务。一是利用自然传播效应。在员工中使用统一编制的“彩铃”，开展义务宣传，以达到自然传播的效应。二是“饥饿”营销。以“名额有限，欲订从速”为宣传切入点，借助报纸、电台、电视台等媒体的宣传，吸引“活跃客户”的眼球。三是主动营销。营业员主动向客户推荐“彩铃”业务。四是向集团客户统一推广。五是让“不敏感用户”体验彩铃。在此基础上，开通10个“彩铃”体验号码，24小时随机播放100多首精彩铃音，让客户切身体验“彩铃”带来的美妙享受，进而激发客户的使用热情。

中国信息产业网(www.cnii.com.cn)

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