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广东小灵通用户超500万增值业务成发展重点

2004/07/20

　　广东电信小灵通用户已经突破500万户！16日，记者同时获悉，广东电信于5月下旬启动的全省12地市小灵通网络优化会战已初步完成，网络接通率明显提高，掉话率呈下降之势。

　　有意放缓用户增速

　　据广东电信市场部总经理钟平介绍，小灵通用户今年仍然保持了平稳的增长势头，上半年全省用户新增近160万户，和去年同期基本持平。最近，广东小灵通用户总量已突破500万大关，而且“绝大部分是活跃用户”。

　　上月初，广东电信在广州、东莞等地放开了小灵通的“带机入网”业务，此举虽然为用户提供了更多的自主选择权，但也使用户在购机时享受的补贴减少，因此一度被认为可能不利于用户增长。

　　现在看来，小灵通用户的发展速度的确有放缓的趋势。而钟平表示，这是广东电信刻意为之。“由于小灵通资费便宜，用户的平均话务量很高，尤其是茂名等粤西城市。”钟平说，“每个小灵通基站的信道都是有限的，单个用户平均在线时间太长，对网络造成的压力很大。”

　　因此，在最近的网络优化中，广东电信着重增强了高话务量地区的网络容量需求问题。

　　“扫盲”工作增强覆盖率

　　此次网络优化大会战历时两个月，广东电信总投资近7亿元，共新增基站1.3万套。湛江、广州、江门、珠海等地对小灵通核心网络进行了扩容，肇庆、汕尾、云浮三地的小灵通核心网络共投入8000万元进行了网络改造。

　　据介绍，针对小灵通前期工程的盲点，广东电信还组织了大规模的“扫盲”，在盲点地区进行基站的“补点”，在话务量高的“热点”地区则增加信道。此外，由于小灵通功率小，一个地方如果布点多个基站就容易产生切换问题，因此，网络优化的另一个重点任务是进行复杂的功率与布局调整。

　　目前，小灵通室外覆盖率已提升到98％，而室内覆盖率也大大加强。在通话量集中的公共场所，小灵通的网络质量已大为改善；在大型商场、标志性建筑、写字楼、酒店、娱乐场所等重点楼宇，小灵通的室内覆盖已大大增强。

　　大力拓展增值服务

　　钟平表示，小灵通平均资费目前仍呈下降之势。据测算，参加与固话捆绑的“合家欢”套餐的用户，其本地通话费平均仅0.02元／分钟－0.04元／分钟，IP长途话费加接入费平均为0.20元／分钟－0.26元／分钟；预付费的“华夏风”用户则0.20元／分钟全包。

　　接下来，小灵通发展的重点将转向增值服务。在目前已开通短信、盲区呼、双振铃等服务的基础上，下一阶段将重点力推个性化回铃音、“一号通”、小灵通手机上网等服务。

　　其中，从今年4月起，广州、佛山、珠海、惠州等地已陆续开通小灵通个性化回铃音，用户近10万。据了解，9月份以后，该业务将在全省陆续开通，年内实现全省开通。而钟平表示，固定电话今后也将开通个性化回铃音，尤其是面对商业用户，这样，用户打通电话听到的就不再是单调的“嘟——嘟——”声了。

　　而小灵通上网的发展还不甚理想，用户偏少。“主要是小灵通过去以话音为主，很多小灵通终端不支持上网。”钟平认为，随着小灵通业务的发展，相信这一状况会有所改善。

南方日报

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