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河南开通手机信访热线5个月信访局收短信2万余

2005/11/03

　　昨天，郑州市民乔先生收到这样一条短信:“河南信访网已开通，向省委、省政府反映问题，可用移动手机拨打12582315或发短信到06688135，河南省信访局。”乔先生说，真没想到坐在家里也能反映问题。据了解，自从6月份开通手机信访热线以来，省信访局电子信访受理中心已经收到信访短信息21900多条，平均每天200多条，接到手机信访热线电话1000多个。反映问题:1角钱发条短信

　　省信访局电子信访受理中心的刘处长介绍，用移动手机发短信到06688135，每条短信只收1角钱，移动手机拨打12582315，按市话收费。同时，电子受理中心在接到短信息或热线时，只要是属于受理范围的问题，一般情况下能立即给信访人回复，即使工作量非常大，只要不是复杂疑难情况，一天内能给信访人回复。如果不在受理范围内，将回复信访人应该去找哪个部门。受益用户:目前只限郑州安阳

　　刘处长告诉记者，目前，系统正在郑州、安阳两地试运行，等到程序完善以后，再向全省开通河南信访网、电子邮件以及手机信访热线。

　　尽可发送:保密问题别担心

　　此外，您所发送的内容既不会被其他人收到或看到，又可以得到保密。因为省信访局所采用的短信工作平台是一个专用的网络接收系统，其他部门既没有这个系统，也不能够进入这个系统。

河南报业网-河南商报

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