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“全讯”成功为中美大都会建设电话营销中心

2006/07/17

　　日前，全讯帮助中美大都会人寿保险公司率先在北京成功建设电话营销服务中心，引领保险行业在电话营销呼叫中心的建设上首创先河。

　　作为专业的呼叫中心系统集成商，北京全讯通华信息集成系统有限公司为中美大都会人寿保险公司成功建设了电话营销呼叫中心全套解决方案。该方案融合了AVAYA语音交换机、全讯CTI中间件、IVR自动语音导航、并线模拟录音系统、全讯保险电话营销业务系统等先进的语音通讯技术。

　　基于保险业电话营销市场的特点与需求，全讯整合自身全系列产品的技术优势，为大都会人寿保险电话营销呼叫中心量身定制的解决方案，不但具有高稳定性、高可靠性，同时也具备良好的可扩展性，支持大都会电话营销呼叫中心不断增加新的保险业务在该系统上平稳运行。

　　大都会人寿保险电话营销呼叫中心之所以被认可为国内呼叫中心的典范，是因为它在国内保险行业创造了电话营销业绩增长神话。而北京全讯通华信息集成系统有限公司作为AVAYA语音交换机的战略合作伙伴，为大都会电话营销呼叫中心提供语音交换机的服务，更为电话营销业务软件提供代码级的完善服务，保障了大都会电话营销呼叫中心的业务发展需求，让其为广大用户提供更完美的保险业务服务。

北京全讯公司供稿　CTI论坛编辑

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