四川移动推行短信退订无障碍_移动增值_sms

四川移动推行短信退订无障碍

张庆伟 2006/12/08

　　手机给我们老百姓生活带来很多便利，通过GPRS技术，可以实现收发SMS、彩信、上网、定制彩铃等移动增值服务，使得手机成为信息交流、查询、商务活动、休闲娱乐的新媒体。不过，目前，有些SP商不在产品的质量内容上下功夫，却一心想着如何圈钱，采取一些违规的手段诱拐和捆绑手机用户，往往在用户不知情的情况下扣取话费，造成了很坏的影响。

　　针对目前移动增值业务收费不透明、不规范的现象，信产部下发了规范移动信息服务业务资费的文件。四川移动在全省率先着手，全面加强了手机增值业务的质量管理和行业规范，启用了定购关系确认机制：今后用户在申请定制包月类、订阅类移动短信信息服务业务时，四川移动将事先向用户确认；未经用户确认的，自动视为移动信息业务定制不成立，将不向用户收费；并且杜绝了过去某些恶意SP通过“钻空子”用诱拐语引诱用户定制的事情，并在用户收到的定购关系确认信息中，明确规定了移动信息服务企业名称(SP)、具体业务名称、资费标准、退订方式等信息。最重要的是，四川移动每月都将定时发送用户定制的增值业务提示信息，使用户的移动增值业务消费更加透明，让用户清楚地知道在为哪些移动增值业务买单。

　　同时，四川移动推出了退订无障碍行动，四川移动手机用户可以通过拨打10086客服电话、登录www.139sc.com网上营业厅、或发送短信0000到186201三种方式退订手机增值业务，彻底解决了退订难的后顾之忧，使用户使用移动增值业务的时候更省心、省钱。

新浪科技(tech.sina.com.cn)