招行信用卡将建成都客服中心_呼叫中心

招行信用卡将建成都客服中心

2007/02/12

　　日前，招商银行宣布该行国际标准双币信用卡发卡数量在全国率先突破1000万张，随之带来的是招行客户服务中心工作量激增。招行信用卡中心总经理仲跻伟在北京表示，该行将在短期内于成都成立客户服务“二中心”，实现服务灾备。

　　而此前一个月的2006年12月25日，该行就已实现信用卡累计发卡1000万，其中包括30余万张银联标准的人民币信用卡。仲跻伟预计，2007年该行信用卡累计发卡量将达到1500万张。这同时意味着该行客户服务中心将承担超过目前150%的工作量。

　　按国际惯用的会计准则计算，招行信用卡中心在2005年底就达到了当年损益两平，在2006年实现盈利。目前，招商银行信用卡呆账率低于1%，低于国际同业4％—6%的平均水平，也低于国际上8%的警戒线。

上海证券报