CTI论坛: 玉林市城市管理‘12319’服务热线开通

	首页　新闻　文摘　行业　产品　技术　厂商　标准　 BBS　导航　搜索
呼叫中心 \| CRM \| 统一通信 \| 企业通信 \| VoIP \| 视像通讯 \| 语音应用 \| 热点专题

首页>>>行业应用>>>政府　　　　　[相关厂商信息]

玉林市城市管理‘12319’服务热线开通

2007/09/03

　　“喂，您好，欢迎拨打玉林市城市管理‘12319’服务热线，我是9号话务员，请问您需要什么帮助。”8月31日上午8点41分，当来自玉林火车站果菜市场的第一位市民将电话打进来，标志着玉林市城市管理“12319”服务热线正式开通。

　　城市管理“12319”服务热线是全国统一的建设事业公益服务热线，是一个面向社会的服务系统，是市政市容管理部门了解民意、解决市民困难的一个窗口，通过直接听取群众对城市管理、市政公用事业服务的意见、建议、咨询、投诉、举报，并及时予以解决，架起政府与群众沟通的桥梁。城市管理“12319”服务热线将成为政府了解民意、集中民智、解决民难的有效途径，更好地维护群众的利益，方便市民的生活。

　　据了解，“12319”服务热线的受理工作时间为每周一至周日的上午8:00至晚上8:00。其余的非工作时间由电脑自动语音记录系统接听来电信息，次日安排处理。对于市民的投诉，半个小时之内向二级单位下达受理单，一天之内将受理情况反馈给市民。

玉林日报

【发表评论】

　　·Dialogic IP呼叫中心及增值业务主题研讨会　[11月27 成都] 　
　　·面对严峻经济形势，如何降低联络中心成本　[11月26-28 上海北京]　
　　·招聘：亿迅（中国）拓敏信息易谷网络盈联信息商路通怡海软件

　　·《2008中国呼叫中心产业发展研究报告》　　　免费下载简本　
　　·最新资料:《企业呼叫中心建设指南》《企业通信案例及方案大全》
　　·免费索取:《多媒体交换机资料》　　技术前沿资料：《IP、无线和视频方案》

　　·IP分布式呼叫中心在各行业应用
　　·鼎晟DS-iTouch联络中心
　　·东进Seegoe Enterprise/Office呼叫中心产品介绍

　　

企业会员

	井星科技	Voxeo	FDS
	上海盈联	易宝通讯	三汇软件
加入办法 ->

CTI论坛推荐

	·语音合成：InterPhonic 5.5在线演示系统
	·东进技术:Seegoe Enterprise/Office呼叫中心
	·HXD09可编程智能语音交换机
	·鼎晟DS-iTouch联络中心
	·新太科技企业呼叫中心解决方案
	·上海维卡推出VN系列电话语音卡
	·CTstage 5i客户联络中心-适用大规模分散网点
	·三友亚星:上海红孩子电话营销和客服系统

\|业界新闻\|论坛文摘\|行业应用\|产品展示\|技术天地\|厂商汇总\|免责声明\|咨询服务\|公司简介\|联系方法\|广告服务\|企业会员\|
	编辑投稿信箱　　　　　　如何查找厂商联系方法
	电话：010-82012787,82079677 　传真：010-62041062
	呼叫中心建设及运营管理咨询服务：优胜资讯（010）87768798 87768726