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浙江移动垃圾短信拦截准确率达99%

2007/10/10

　　近期，浙江移动重拳出击，采取多项措施加大对垃圾短信和骚扰电话的整治力度。到目前为止，其监控系统一天可拦截十多万条垃圾短信，并对近8000个号码进行了“黑名单”处理。记者从浙江移动了解到，公司对垃圾短信治理工作高度重视，成立了以总经理为组长的领导小组，以及技术、业务、综合三个专业工作小组，深入推进垃圾短信整治工作的开展。从今年3月起，浙江公司在10086客户服务中心、营业厅等多个渠道专门设立了不良信息投诉举报平台，建立快速响应处理流程，按照时限要求答复用户处理结果，杜绝推诿现象。浙江移动从源头出发，建立了垃圾短信监控系统和骚扰电话监控系统，开展对全球通、神州行、动感地带三个品牌用户的监控，追踪并筛选出可疑号码，对其非法行为在相关系统采用技术手段予以限制，减少并杜绝此类现象。同时，公司还对当日累计发送点对点短信在500条以上实施控制，有效拦截了垃圾短信的发送。

　　为提高垃圾短信拦截的有效性和准确性，浙江移动在客户服务中心设立专人，引入人工辨别流程，对短信内容加强过滤拦截，对短信内容中出现涉及非法、广告业务宣传以及诈骗内容等关键字的内容实行屏蔽。此外，浙江公司还通过多种渠道多管齐下加强治理，如加强对客户入网和业务资费环节的管理，完善有关客户资料，深入开展梦网SP违规专项整治活动。对涉黄短信群发公司，将直接终止合作，对诱骗群发违规的SP直接终止合作，主动在企业内部开展人人争当垃圾短信监督员活动，鼓励全体员工积极参与对垃圾短信的举报。

中国信息产业网(www.cnii.com.cn)

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