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甘肃移动为电力开通短信客服系统

张枫 冯和峰 2007/12/28

　　近日，甘肃移动为甘肃电力公司建设开通了“106573095598”短信客户服务系统。该系统主要是利用短信互动的方式，加强供电企业与客户之间的联系，为电力公司向客户提供延伸、互动和个性化服务提供了方便。

　　开通该服务平台，是甘肃移动基于GSM/GPRS无线通信网络的电能量采集系统建设、实现电力抄表自动化的基础上，与甘肃电力系统为提高工作效率、实现智能化管理而进行的深度合作。目前该系统已开通了短信互动、短信订阅、主动短信通知、订阅短信取消4大类业务，包括电量电费查询、停电信息查询、预收电费余额查询、故障报修、举报投诉等26个具体项目，受到电力系统基层管理部门和广大城乡群众的高度评价。

人民邮电报


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