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上海“114”开通预约挂号

2008/01/17

　　继医院预约、会员制挂号、电话预约之后，今天上午，“114名医导航”正式开通。包括本市以及长三角范围内的病人只需在家轻松拨打114转入名医导航系统，即可以实名制方式预约本市三甲大医院的专家号。

　　病人反应方便外地求医者

　　根据114名医导航试运行期间的统计，对于电话预约持支持态度的，基本上都是相对经济条件较好、宁可花点钱，也不愿意浪费太多时间的人群。

　　此外，还包括不少从外地特地来沪慕名求医的外地病人。

　　“一早起，排长队，花了时间，还未必就一定能抢到这前20个"珍贵"的专家号。”李小姐说，相比起来，20元就能预约到专家号，比起"黄牛价"来说，合算多了！

　　现场直击

　　电话预约后短信确认

　　今天上午8点，家住浦东新区的吴先生成为“114名医导航”电话预约的第一位咨询、预约患者。“我是一位患有多年老慢支和哮喘的"老病号"。最近降温了，"老毛病"又发作。想到医院找位专家，好好看看。”

　　短短2分钟，接线人员推荐了仁济医院呼吸科的专家。吴先生通过确认后，不一会，一个短消息回复确认了吴先生预约就诊的时间和地点，并提醒他带好身份证等有效证件，直接到医院门诊大厅登记挂号，即可看到专家。日后，他将通过电信固话帐单支付20元服务费。

　　据悉，通过“114名医导航”只要提前2至15天预约好指定的专家门诊，就可在约定时间到医院直接就诊。

　　导医服务辐射长三角

　　目前“114名医导航”开设了50个座席，今后还将不断扩大。

　　此外，由于“114”的号码方便记忆，对于长三角范围内的外地病人，也能轻松在家拨打电话、直接电话预约上海专家，让上海的医疗资源更好地服务于外省市的求医者。

　　挂号方式大比拼

　　特需号隔天中午就排队

　　一个108元的免疫风湿科的特需专家号，竟在前一天中午10点就有慕名而来的病人开始排长队挂号。排队挂号这种最传统的看病方式，依然是普通市民最热衷的，尤其不少中老年人，不惜早起，在寒风凛冽的严冬，早早排队等候。

　　高价向“黄牛”买号

　　目前本市一些大医院的特色专家门诊依旧还是有一些“黄牛”在扰乱名医专家资源市场。一个从“黄牛”手里出手的专家号，少则几十元，高则几百元。

　　少数医院设免费预约

　　目前本市一些医院自身也开设了免费电话预约系统，但仅限于小部分医院。因此，各种以买“年卡”为主要形式的会员制挂号、电话预约挂号等新型的挂号方式，层出不穷。作者：晚报记者许沁摄影报道

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