CTI论坛: Google Apps与Salesforce整合套件正式发布

	首页　新闻　文摘　行业　产品　技术　厂商　标准　 BBS　导航　搜索
呼叫中心 \| CRM \| 统一通信 \| 企业通信 \| VoIP \| 视像通讯 \| 语音应用 \| 热点专题

首页>>>技术>>>CRM　　CRM产品

Google Apps与Salesforce整合套件正式发布

2008/04/15

　　4月14日消息，互联网商业服务供应商Salesforce今天在其官方网站上正式宣布已经与Google Apps进行整合，根据官方资料显示，Google与Salesforce整合后的产品名称为Salesforce for Google Apps，原先Salesforce的用户无需付费即可直接使用。这也标志着Google与Salesforce结盟有了更进一步的实质性进展。

　　早在2007年6月，Google就首次宣布与Salesforce结盟。但一开始，双方只有在Google AdWords与Salesforce Group Edition进行整合。虽然如此，这一消息在当时还是刺激了Google的股价大涨，一度创下了520美元的新高。

　　今年以来，特别是三月份，网上相继开始流出一些Salesforce与Google Apps即将整合的非官方证据截图，这也意味着Google与Salesforce的新一轮合作的即将到来。

　　据TechCrunch的报道，Google与Salesforce合作的重点便是Google Apps与Salesforce的在线企业应用之间的整合。Google Apps将成为Salesforce的应用套件，直接面对Salesforce的过百万付费商业用户，用户可直接在Salesforce的CRM应用里创建Google文档、表格及演示文稿等。Salesforce实质上也成为了Google Apps的新客户平台。

　　比如，按照Salesforce官方网站上的说明，销售人员可使用Gmail发送邮件给Salesforce潜在的或现有的客户，也可以将销售及营销活动甚至包括同事的行程表都载入Google Calendar里。此外，Gtalk也作为Salesforce里的即时通讯工具使用。

　　Salesforce的创始人及CEO Marc Benioff称，与Google的结盟是为了共同对抗微软。因为Google Apps的竞争对手是微软的桌面版Office软件，而Salesforce的CRM软件则是微软自家的小型商业CRM软件的竞争对手，所以Google与Salesforce双方应该共同合作。

　　有分析人士认为，即使抛开微软方面的因素不提，Google选择这个时候宣布与Salesforce进一步合作，目的之一也是想刺激一下近期疲软的股价。因为Google本周四就要发布分析师普遍不看好的2008第一季财报，如果财报数字不好看的话，到时估计股价还要受挫。同样地，谷歌的App Engine之所以赶在上周发布，相信也有同样的目的。不过，事实上，每次Google在发布季度财报之前，都会有类似的动作。

网易科技

【发表评论】

　　·融合通信专家Dialogic——传真主题巡展 [7月8-15日北京上海广州]
　　·思科统一通信开发者日 [7月8-11日上海广州北京]
　　·“呼动中国”：东进技术多媒体呼叫中心招募增值渠道合作伙伴
　　·招聘：东进通讯亿迅（中国）亿博科创信普飞科正音科技奈科科技中科大讯飞易宣科技

　　·大唐电信DC-NGNCC IP呼叫中心平台
　　·《2007中国企业通信(呼叫中心)市场研究报告》出版　
　　·最新资料:《企业呼叫中心建设指南》《企业通信案例及方案大全》
　　·免费索取:《多媒体交换机资料》　　《IP、无线和视频方案》

　　·东进Seegoe Enterprise/Office呼叫中心产品介绍
　　·新太科技成功中标康佳集团呼叫中心项目
　　·讯飞新一代语音合成系统Interphonic5.0强势推出

　　

企业会员

	恒生电子	恒融数码	Nuance
	一维天地	新太科技	敏迪网络
加入办法 ->

CTI论坛推荐

	·三友亚星:上海红孩子电话营销和客服系统
	·什么是IP分布式呼叫中心
	·北京网音:助力企业通讯系统平滑升级
	·讯飞ViviVoice开启语音娱乐新时代(TTS演示)
	·东进技术:Seegoe Enterprise/Office呼叫中心
	·HXD09可编程智能语音交换机
	·大幅度砍掉大容量呼叫中心的成本
	·新太科技成功中标康佳集团呼叫中心项目

\|业界新闻\|论坛文摘\|行业应用\|产品展示\|技术天地\|厂商汇总\|免责声明\|咨询服务\|公司简介\|联系方法\|广告服务\|企业会员\|
	编辑投稿信箱　　　　　　如何查找厂商联系方法
	电话：010-82012787,82079677 　传真：010-62041062
	呼叫中心建设及运营管理咨询服务：优胜资讯（010）87768798 87768726