首页>>>行业应用>>>交通     [相关厂商信息]

北京用户直拨"95167方便您乘机服务"热线20日开通

2008/05/21

  20日下午 ,中国航空运输协会“95167 方便您乘机”服务热线开通。

  据介绍,“95167方便您乘机”的主要功能是受理旅客和客户的投诉及民航信息的咨询。开通的服务项目为:中国航空运输业对旅客、货主投诉的统一受理,并建立航空旅客、货主反映问题的平台渠道。向航空旅客、货主提供购票、值机、安检、乘机、到达等航空旅程各环节的航空知识与信息的咨询服务,能与航空公司的投诉或服务质量部门、电子客票验真等热线结合。以后“95167方便您乘机”服务热线将逐步向航空旅客、货主提供延伸增值综合服务项目,诸如预订酒店、餐饮、租车、旅游、会议服务、货运信息提供等内容。

  从20日起,“95167方便您乘机”已经面向全国开通,固定电话使用方法:北京地区用户直接拨打95167;京外用户直接拨打010-95167,旅客听到语音提示后选择自己需要的服务项目进行询问。

  随后95167将逐步开通手机拨打方式,具体开通时间和拨打方法会在中国航空运输协会网站(网址:www.cata.org.cn )或通过其他渠道公布。

《北京晚报》



相关链接:
首家民营全国全网呼叫中心获3亿风险投资 2008-05-21
康际电子中标广东移动客服中心通讯耳机选型项目 2008-05-21
北京移动公司启用最大客服中心 2008-05-21
合力金桥软件助力各省联通开通寻亲热线 2008-05-20
中国红十字会总会正式启用网通4006募捐热线 2008-05-20

分类信息:  呼叫中心_与_交通     呼叫中心专栏_新闻   行业_交通_新闻