CTI论坛: 垃圾邮件困扰外贸企业外包邮箱成企业首选

	首页　新闻　文摘　行业　产品　技术　厂商　标准　 BBS　导航　搜索
呼叫中心 \| CRM \| 统一通信 \| 企业通信 \| VoIP \| 视像通讯 \| 语音应用 \| 热点专题

首页>>>技术>>>email

垃圾邮件困扰外贸企业外包邮箱成企业首选

吴锋 2008/06/02

　　“你不知道之前的情况多么可怕：每天早上一打开邮箱就有源源不断的垃圾邮件不断涌入，员工必须花费大量时间操作删除，因为一秒接一秒、一封接一封的垃圾邮件会迅速占满员工的邮箱空间，而且会将公司的网络堵塞甚至死机。”谈起企业邮箱以前被垃圾邮件困扰的切身之痛，昆山六二丰塑胶电子有限公司的技术主管赫先生深有感触。

　　“那时，我们的自建邮局由于被黑客攻击，邮箱里垃圾邮件泛滥成灾，而客户发过来的重要邮件却迟迟无法收取。”为此，该公司高价购买了某品牌的硬件反垃圾网关，垃圾邮件的状况有所好转，但是，却面临高额的服务费和管理员维护工作量过大的窘境。据了解，硬件反垃圾网关需要由专业厂商针对用户自身网络和系统情况进行配置和维护，一年仅服务费就高达数千元，此外公司网管的维护工作量也非常大。“我们的自建邮局加上网关需要网管经常日以继夜加班加上一个外包网络公司每天1~2人‘定点’（即入驻公司）维护，实在太麻烦了！”

　　最终，公司决定放弃自建邮局，采用外包的企业邮箱。在经过多项指标的综合对比、考察之后，公司最终选定263企业邮箱——“主要是它的反垃圾效果好。”赫先生告诉记者，自从采用263企业邮箱后，公司员工再也不受垃圾邮件困扰，所有垃圾邮件都被放入“不明文件夹”中，在263的服务器上保存，如果用Outlook、Foxmail等客户端软件进行本地收取的话，完全不占用本地硬盘和网络资源。

　　“最明显的感觉是报修率大大降低了。以前每天都有4~5次邮箱报修，而现在，每周最多1~2次报修，有问题还可以联系263客服处理。员工的工作效率大大提高，客户的满意度也明显提升。”

　　受到用户高度评价的反垃圾功能，正是263企业邮箱的“撒手锏”之一。从2003年推出反垃圾“五重净化”功能，到2005年~2007年独力承担国家863智能反垃圾邮件项目的研发工作并于今年3月推出“TAP反垃圾网关”，263为“反垃圾”事业倾注了无数心血，仅为了“TAP反垃圾网关”，263就投入1000多万元，耗时一年半。“网关”采用多层次过滤、多模式识别、自适应的内容过滤等多项先进技术，将垃圾邮件的阻挡率提升至99%，误判率不高于0.01%，病毒邮件查杀率不低于99.99%。

　　赫先生表示，以前自建邮局购买邮件系统服务器、硬件反垃圾网关、网络交换设备等一次性投入就高达7万多元，后期维护费用还非常高。现在，花3万多元即可获得263网络通信2年的服务，平均算下来每年一万五左右。目前该公司使用的263邮箱规模是120个用户的，随着公司业务规模的扩大，该公司近期还打算再购买100~150个用户的邮箱。

江苏商报

相关链接:

印度称RIM承诺解决黑莓安全问题 2008-05-21

Sybase助阵iPhone 新推电邮支持软件 2008-05-21

新网企业邮箱高低通吃博厚利 2008-04-08

863反垃圾邮件技术将免费提供给企业 2008-03-26

上网就能用手机邮箱tiao-outlook发布 2008-03-18

【发表评论】

　　·Polycom 极致高清视频会议体验活动---免费获赠万元奖品
　　·“呼动中国”：东进技术多媒体呼叫中心招募增值渠道合作伙伴
　　·招聘：商路通怡海软件正音科技上海宝东东进通讯亿迅（中国）

　　·《2008中国呼叫中心产业发展研究报告》正式出版 2008-8-25 　
　　·最新资料:《企业呼叫中心建设指南》《企业通信案例及方案大全》
　　·免费索取:《多媒体交换机资料》　　技术前沿资料：《IP、无线和视频方案》

　　·TTS在线演示：InterPhonic 5.5系统
　　·IP分布式呼叫中心在各行业应用
　　·鼎晟DS-iTouch联络中心

　　

企业会员

	易宝通讯	三汇软件	陕西公众信产公司
	拓敏信息	卓大兴业	正音科技
加入办法 ->

CTI论坛推荐

	·鼎晟DS-iTouch联络中心
	·新太科技企业呼叫中心解决方案
	·上海维卡推出VN系列电话语音卡
	·CTstage 5i客户联络中心-适用大规模分散网点
	·三友亚星:上海红孩子电话营销和客服系统
	·什么是IP分布式呼叫中心
	·语音合成：InterPhonic 5.5在线演示系统
	·东进技术:Seegoe Enterprise/Office呼叫中心

\|业界新闻\|论坛文摘\|行业应用\|产品展示\|技术天地\|厂商汇总\|免责声明\|咨询服务\|公司简介\|联系方法\|广告服务\|企业会员\|
	编辑投稿信箱　　　　　　如何查找厂商联系方法
	电话：010-82012787,82079677 　传真：010-62041062
	呼叫中心建设及运营管理咨询服务：优胜资讯（010）87768798 87768726