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国家人口计生委“12356”阳光计生服务热线正式开通

2008/06/27

  为深入贯彻落实党的十七大精神,全面落实科学发展观,适应建设服务型政府,实施政府信息公开,接受社会监督的需要,进一步畅通群众诉求渠道,尊重和保障人民群众对人口和计划生育工作有知情权、参与权、表达权、监督权,国家人口计生委于2008年6月25日正式开通12356阳光计生服务热线。

“12356”阳光计生服务热线工作人员正在接听热线电话

  12356阳光计生服务热线将通过语音服务和人工服务24小时为群众提供咨询、办事指南,接受群众投诉举报、意见建议等服务。同时将建立限时办结制,增强监督维权实效。

目前,北京、内蒙古、辽宁、江苏、浙江、安徽、江西、河南、湖北、湖南、广西、海南、四川、云南、西藏、青海、宁夏等省(区、市)都已开通12356阳光计生服务热线。

12356阳光计生服务热线具体服务内容包括:

一、政策法规咨询

(一)生育政策;

(二)奖励优待;

(三)社会抚养费征收;

(四)特殊人群生育问题。

二、技术服务

(一)申请开办计划生育技术服务机构;

(二)申请获得《计划生育技术服务人员合格证》;

(三)申请计划生育技术服务事故鉴定;

(四)申请病残儿医学鉴定。

三、流动人口管理服务

(一)《流动人口婚育证明》办理和交验;

(二)流动人口生育服务证办理;

(三)流动人口计划生育服务。

四、其他信息

(一)人口信息

(二)宣传教育

1、全国婚育新风进万家活动;

2、关爱女孩行动;

3、新农村新家庭活动;

4、社会宣传活动。

(三)人事管理

1、省部级劳模待遇;

2、全国卫生专业技术资格考试计划生育专业。

(四)国际合作

1、南南合作;

2、国际合作项目。

五、投诉举报

六、意见建议

七、公民信访告知

(一)国家人口计生委信访事项受理范围;

(二)国家人口计生委信访事项不予受理范围;

(三)公民信访规定;

(四)信访接待时间和地点。

八、人工服务

九、发送传真

中国人口网



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