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调查:多数企业称统一通信是推动增长的关键

东缘 编译 2008/08/04

  据IT供应商Dimension Data进行的调查发现,62%的受访者表示,统一通信是支持他们的机构增长的关键。47%的受访者拥有一个正式的统一通信战略。47%的人表示,统一通信是未来的事实上的标准。

  据IT供应商Dimension Data进行的调查,一半以上的实施统一通信战略的英国企业称,改善的内部通信是主要的商业好处。

  统一通信能够让用户使用语音、电子邮件、传真、即时消息、视频会议和网络协作等大多数通信渠道通过一个用户界面进行通信。

  这个调查发现,66%的已经采用统一通信的IT经理表示改善的内部通信是最大的好处。57%的接受调查的IT经理表示,更高的业务效率、更灵活的员工队伍和减少旅行开支等是第二大好处。

  他们说,平均浪费的时间减少了13%,旅行成本减少了12%,碳排放量减少了15%,总成本减少了10%。

  51%的受访者把改善办公效率作为统一通信的一个好处。他们说,办公效率平均提高了10%。

  Dimension Data公司的微软解决方案业务经理Rob Stanley说,投资统一通信的大型机构正在享受到具体的好处。

  这个调查发现,62%的受访者表示,统一通信是支持他们的机构增长的关键。47%的受访者拥有一个正式的统一通信战略。47%的人表示,统一通信是未来的事实上的标准。

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