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各地“12320”年底前全面升级

2008/10/15

  昨日,记者获悉,全省各地在开通的“12320”基础上,年底前全面开通以计算机电信集成系统为基础的“12320”现代呼叫中心。

  据了解,“12320”公共卫生公益电话,接受突发公共卫生事件与应急事件的投诉与举报;向社会公众提供防病与保健咨询服务等。但除了石家庄市外,各地开通的都是人工热线,网络建设起点较低。

  为满足市民需求,各地要进行升级、改造或重新购置计算机电信集成(CTI)呼叫系统,并于今年12月31日前全面开通。

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