苏州年内将全覆盖12345便民中心_呼叫中心

苏州年内将全覆盖12345便民中心

2009/07/31

　　记者从半年度全市市容市政管理工作会议上了解到，今年下半年，12345便民服务中心将推进并实现与吴中、相城、园区、高新区4区便民服务平台、51个市级部门和公共企事业单位的对接联动。

　　今年上半年，12345便民服务中心吸纳江苏广电网络苏州分公司进驻，同时与张家港市、昆山市便民服务平台初步建立双向联动机制。整合热线资源，运用三方通话技术实现“12345”与“12348”法律咨询服务热线对接，为市民提供在线法律咨询;增加推荐服务内容，吸收“电气应急维修”优质服务资源进入“12345”。

　　今年下半年，根据群众需求，便民服务中心将再增加2-3个进驻部门，推进并实现与吴中、相城、园区、高新区4区便民服务平台、51个市级部门和公共企事业单位的对接联动，推出“便民通”信息主动服务功能，提供老干部重急难呼叫服务。

城市商报