电子商务企业借力呼叫中心提高黄金周业绩
2009/10/13
在国庆黄金周中，旅游、票务市场出现井喷之势，如何解决“潮涌式”订单成为旅游票务公司一大难题。记者昨日采访获悉，国庆期间多家电子商务企业携手呼叫中心系统提供商，通过自助语音导航，分流客户来电，按区域接近性为客户提供服务，显著提高了电子商务企业黄金周业绩。深圳特区报
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