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宜宾市国税人工座席12366纳税服务热线即将推出

2010/09/02

  记者从四川宜宾市国税局获悉,为改变原有的12366纳税热线菜单太多、操作繁杂等情况,现12366纳税服务热线统一集中到四川省局,由省局统一培训人员进行接线操作的人工座席12366纳税服务热线即将推出。

  据了解,以前12366纳税热线由语音提示操作,且菜单较多,市民操作起来很不方便。为提高咨询效率、方便纳税人办理相关业务,目前,由省局统一进行的50名(各地市州各3名)人工座席人员的培训已经结束,即将推出人工座席12366纳税服务热线。据介绍,与以前的12366纳税热线相比,新的12366纳税热线由省级统一呼转,如果纳税人咨询的问题与宜宾有关,则将转由宜宾座席人员解答、处理;如果纳税人咨询的是相关的法律法规问题,则由省局统一解答,这样可做到一事一办,方便群众。

宜宾晚报



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