为防诈骗银行欲变号远离“400”电话_呼叫中心_银行

为防诈骗银行欲变号远离“400”电话

2010/09/07

　　持卡人张先生日前报料，称兴业银行信用卡贵宾热线4008895561正在酝酿变更为95561。而业内人士认为，此举有望成为未来诸多银行修改客服电话的导火索。

　　张先生称，其于近日致电兴业银行贵宾专线办理业务，该行客服人员对他进行了调查，内容是关于“是否同意兴业银行将信用卡贵宾专线变更为95561”。该客服人员解释道，目前任何企业都能申请400电话，安全性较差，而95561这个号码并不是所有企业都能申请，安全性较高。客服人员同时表示，与400电话相比，95561惟一的缺点就是如果在当地没有兴业银行，持卡人可能要加拨区号，会因此产生长途通话费。

　　据记者了解，继5126、5128等铁通一号通之后，骗子已经把目光转向了400开头的电话。一位业内人士称，申请400电话只需要营业执照和身份证复印件；对开通后的400电话，目前也缺乏有效的监督机制。

　　记者通过网上搜索发现，目前越来越多的犯罪分子在利用400电话进行诈骗。他们通过发送手机短信发布“信用卡消费”、“扣除信用卡年费”等诈骗信息，利用400电话号码查询骗得人们信任，进而诈骗钱财。北京大学金融业研究中心副主任吕随启认为，在许多老百姓眼中，400电话一般是大企业的象征，似乎非常可靠，也就有骗子趁机忽悠持卡人上当，而且400电话容易申请的现状也给不法分子留下空子。

北京商报