针对智能手机开发专门的手机银行或成常态_移动增值_移动支付

针对智能手机开发专门的手机银行或成常态

2010/12/30

事件背景：

　　随着苹果手机大量抢占国内市场，苹果迷群体的不断扩大，银行为了争夺这些高端客户，顺势对金融服务进行升级，专门推出了iPhone版或iPad版手机银行。最近，招商银行和中国联通联合发布推出招商银行iPhone版手机银行。交通银行则推出了苹果iPad版手机银行。

易观分析：

　　易观国际（Analysys International）研究认为，银行专门推出iPhone版和iPad版手机银行主要是基于以下两个原因：

　　（1）苹果的终端产品在中国市场的热销，使得苹果移动终端用户群迅速扩大，开发专门的手机银行有利于借助苹果效应提升手机银行知名度，促进手机银行的推广；

　　（2）苹果移动终端用户一般具有较高的收入水平和文化水平，对于新事物的接受能力较强，这些特性与手机银行的用户群具有很大的契合性，抢占这部分高端用户资源对于银行意义重大。

　　易观国际（Analysys International）研究认为，商业银行为了更好的推动手机银行的发展，抢占高端用户资源，针对智能手机开发专门的手机银行将成为一种常态。

易观建议：

　　高端智能手机用户的特性决定了这部分用户的需求绝不仅限于支付、转账等基本功能，所以易观国际（Analysys International）建议，为了更好的推广手机银行业务，商业银行在推专门的手机银行客户端时，要充分考虑这部分高端人群的需求，在基本银行功能的基础上增加相应的金融资讯和理财功能，把更多的银行业务整合到手机上，提升用户体验。除此之外，银行还应该定期对已有手机银行客户端进行升级，在完善产品的同时推出更多创新业务。

CTI论坛报道