“团购+CRM”新商业模式提升餐饮客户消费体验
2011/05/04
网络团购历经一年多的发展已经受到了越来越多人的喜爱，特别是美食类团购产品已成团购主力军，但由于一些团购数额巨大，商户无法及时控制客人流量、供货时间，一些问题也应运而生。为此，团购业开始探索引入CRM（客户关系管理），形成“1+1>；2”强有力的竞争局面，使餐饮客户消费体验得到了明显改善。中国质量新闻网
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